FAQ

1. 為什麼我的信用卡無法付款或顯示無法使用？

Spoon 的訂閱與會員功能皆需支援「每月自動扣款」，因此僅接受信用卡。
部分簽帳金融卡雖可能在餘額充足時短暫成功付款，但無法保證後續續訂正常，因此系統可能顯示無法使用或付款失敗。
建議改用信用卡，以確保付款與續訂順利。


2. 為什麼出現小額扣款（例如 2 元）但訂閱沒有成功？

此為信用卡進行可用驗證的測試交易，僅用於確認卡片有效性，不代表訂閱已完成。

若訂閱失敗，建議您嘗試以下步驟後重新嘗試：
- 更新或重新安裝 App
- 切換 Wi-Fi / 行動數據
- 重新啟動裝置

若仍無法完成訂閱，請提供螢幕錄影畫面、帳號與卡片類型來信客服，以利協助確認。


3. 為什麼無法刪除綁定的信用卡？

若帳號內仍有尚未到期的訂閱服務(如會員制)，系統將無法刪除卡片。
您可等待訂閱到期後再刪除，或先新增另一張信用卡，再刪除原卡。

※提醒：
- 刪除/新增卡片僅能透過【電腦或手機網頁版】進行
- 每個帳號最多可綁定 3 張信用卡
- 已綁定的卡片無法重複綁定至其他帳號