常見問題 |Spoon

[社群交流] 使用者條款 (Ver 3.0)

<h2>第1章 [總則]</h2> 第1條（目的） 本條款旨在規範SpoonLabs, Inc.（以下稱「公司」）在台灣所提供之Spoon平台服務，與使用者間的權利、義務與責任事項，以及其他必要事項。   第2條（用語定義） 1. 本條款所使用之用語定義如下： a.「Spoon服務」（以下稱「服務」）：指由被定義為DJ的使用者，在電腦與行動裝置上進行或發布內容，其他使用者則可在收聽內容的同時，透過聊天室對話、留言等方式參與，或訂閱 DJ，並使用、收聽公司所提供之音訊媒體的平台。 b.「使用者」：指同意本條款取得使用資格者，包括創作或發布內容者，及一般聆聽者。 c.「青少年使用者」：指依民法規定，未滿18歲之未成年使用者，部分功能（如兌換給付）可能限制使用。 d.「DJ」：指發布或進行內容的使用者。 e.「內容」：指使用者在服務內製作、進行或發布的所有使用者生成內容（UGC），包括即時直播、錄音檔案、圖像等。 f.「Spoon」：指使用者透過儲值、兌換或公司公告方式取得之平台虛擬貨幣，在服務內向DJ進行贊助，或為了購買道具及PODNOVEL付費集數等。僅得於服務內依公司規定使用，不得折現、退還或折抵其他交易。 g.「贊助」：指使用者為支持 DJ，而透過公司所定方式於服務內贈送Spoon、道具，或訂閱方案之行為。 h.「定期付款」：指依公司規定方式登錄之付款工具，每月一次自動進行扣款的服務。代表性商品為Spoon會員與Plan方案。 i.「儲值」：指使用者透過公司規定之支付方式，以金錢購買Spoon平台貨幣之行為。 j.「道具」：指使用者透過Spoon購買或其他公司公告方式取得，並於服務內使用或贈送他人之虛擬物品，僅得於服務內依公司規定使用，不得折現、轉讓、返還或折抵其他交易。 k.「餘額」：指 DJ 於服務內獲得之贊助收益，依公司兌換規定計算後，可兌換之新台幣價值。 l.「兌換給付」：指 DJ 將收益提領並轉換為現金之行為。 m.「刪除帳號」：指使用者表達終止服務使用契約之意向。 n.「認證資訊」：是指透過手機號碼或公司另行指定的方式，所進行的本人認證服務而取得的相關資訊。 o.「Gift Code」：指公司或使用者事先設定，可兌換為道具或Spoon之代碼。 p.「PODNOVEL」：指由公司提供的音訊型網路小說內容服務，使用者可依集數單位，免費或使用Spoon付費收聽相關的音訊內容。 q.「連續收聽」：指使用者可在PODNOVEL中設定的自動扣款與自動收聽功能，系統將依序自動購買並播放集數，直到使用者的Spoon數量不足，或所選擇的集數範圍收聽完畢為止。 2. 除上述規定外，本條款其餘用語依相關法令、或社會普遍用語之定義為準。   第3條（條款之效力與變更） 1.公司應於服務首頁明示本條款。 2.本條款自使用者首次使用服務時起生效，使用者有權不同意條款內容；如不符合使用資格、不同意本條款或修訂變更後之條款，使用者得停止使用服務並刪除帳號。 3.公司得在不違反相關法令的範圍內修訂或變更本條款。 4.條款變更時，公司應載明施行日、變更內容及事由，並於施行日前7日（重大事項變更者為30日）公告於服務內，並自施行日起生效。 5.若公司已明確告知「如未明示拒絕或於施行日後繼續使用即視為同意本條款」，則使用者於施行日後繼續使用服務，即視為已閱讀、理解並同意本條款，包括公司隱私權政策（隱私權政策透過此引用納入本條款，合稱「條款」）。 6.因本條款而生之爭議，除公司與使用者另以個別書面合約約定之事項外，應依爭議發生時有效之條款版本處理。   <h2>第2章 [使用]</h2> 第4條（使用契約之成立） 1.服務使用契約，係指欲使用服務者同意本條款並於使用服務時即成立。 2.使用者須年滿13歲方得使用本服務；未滿18歲之青少年使用者或其他受限制行為能力人、監護宣告者，部分服務（如涉及付費、兌換或金流交易）可能限制使用，或需經法定代理人同意。   第5條（服務加入與帳號） 1.使用者可依公司提供方式註冊並加入服務，公司將提供含暱稱與專屬ID的帳號。 2.註冊時需同意第三方登錄憑證或提供密碼，同時需提供生日、性別，及在使用部分功能時提供政府核發身分證件。 3.使用者應妥善管理帳號，如因疏忽、填寫不實資訊或允許第三人使用而生損害，非因公司過失者，由使用者自行負責。 4.當帳號發生安全疑慮時，請立即通知helptw@spoonlabs.com   第6條（個人資料保護與管理） 1.公司依相關法令，盡力保護使用者之個人資料。 2.個人資料之保護與使用，依相關法令及公司另行公告之《隱私權政策》辦理。   第7條（公司義務） 1.公司遵守法令並依誠信履行本條款所定之義務。 2.公司盡最大努力持續提供穩定服務。 3.公司致力於便利使用者使用服務。 4.對於使用者之正當意見或申訴，公司應於合理期間內迅速處理。 5.公司授權使用者得於其個人裝置上，安裝並使用透過合法且符合規範之管道取得的應用程式，以存取與使用本服務。   第8條（使用者義務） 1.使用者不得將本服務用於原本目的以外的用途，亦不得從事違反法令或公司政策的行為，包括但不限於以下各項： a.盜用或冒用他人資訊、冒充公司員工或管理者，或捏造不實身分、隱匿重要資訊。 b.在使用服務過程中（含註冊、活動參與、客服聯繫或款項申請等），提供虛假或不實資訊，以欺騙他人或妨害服務營運。 c.將公司提供的帳號、使用權、或本條款授予的權利，進行轉讓、出租或出售予他人。 d.未經公司事前同意，將透過服務獲得的資訊複製、散布或用於商業用途，或將服務用於未經授權的廣告、政治募款。 e.未經相關法律允許，複製、修改、試圖解析或還原服務程式運作、干擾或規避服務的功能與安全機制。 f.播送或張貼違法或不當內容，包括但不限於：  i.詐欺、洗錢、賭博、恐怖主義或違反公共秩序之資訊。  ii.猥褻、明顯色情或違反中華民國法令之不雅內容。  iii.仇恨歧視言論、煽動暴力的內容。  iv.展示或鼓吹使用武器、槍械或其他危險物品。 g.騷擾、威脅、侮辱、霸凌或其他足以傷害他人名譽、身心的行為，或鼓勵自我傷害。 h.侵害公司或第三方的智慧財產權、隱私權、肖像權及其他合法權益。 i.未經同意收集、儲存、公開或散布他人個人資訊。 j.以非正常方式操作、變更數據或系統，妨害服務運作或其他使用者體驗，包括但不限於：  i.傳送或散布惡意程式、病毒、檔案等。  ii.干擾、破壞、入侵伺服器/裝置/網路，利用漏洞、資料外洩或公司未認可的方式使用服務。  iii.發送未經請求的廣告、推銷訊息。 k.向其他使用者直接要求金錢、張貼第三方支付資訊，或鼓勵規避公司虛擬道具交易機制。 l.其他違反法令、服務條款、公司營運政策、公告事項，或違反公共秩序與善良風俗之行為。 m.企圖從事前述各項行為，或協助、允許他人從事前述行為。 2.使用者若發現有違反前項規定之行為，可透過「Help Center」、「報告/檢舉」功能進行通報。 3.若使用者違反本條款，對公司服務造成影響，公司得利用帳號、裝置及認證資訊等方式識別使用者，並得於防範進一步損害之目的，於合理範圍內限制其關聯帳號使用服務。限制期間視違規行為嚴重性及相關法令規範而定。 4.若使用服務限制屬正當情形，公司對因此造成的使用者損害，無須負擔賠償責任。   第9條（使用者內容與義務） 1.使用者透過服務上傳、發布或傳輸的音訊、文字、圖片、影片、留言等，皆屬使用者內容，由使用者保有著作權與合法權利，並同意無償授權公司可在全球範圍內，為服務營運及行銷推廣目的使用該內容，包括複製、修改、展示、傳輸、散布及製作衍生作品。若涉及與服務無關之其他商業用途，公司將依法徵求使用者同意並另付報酬。 2.使用者須確認所發布的內容為原創，或使用素材皆已合法取得授權，不得侵害任何第三方權利，亦不得發布違法與不當內容。若因此引發爭議或致公司受損，除公司有可歸責事由外，使用者應自負相關法律與賠償責任，並使公司免受損害。 3.公司無義務事前審查所有使用者內容，但得基於營運、安全或法令需求，在未預先通知的情況下刪除、限制或編輯違規、侵權或不當內容。使用者理解並同意，使用本服務可能接觸到不完整、不準確或具冒犯性的內容，除公司有重大過失或故意外，公司不對因此衍生的爭議或損害負責。 4.公司尊重並重視他人的智慧財產權。權利人若認為內容侵權，得依《著作權法》提出侵權通知，公司將依法移除或限制相關內容，並有權終止重複侵權者的帳號： a.侵權通知須包含：權利人基本資料及聯絡方式、被侵權內容之證明文件、侵權內容具體位置，以及其他相關文件，如代理授權文件 b.發送至電子郵件： <a href="mailto:helptw@spoonlabs.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">helptw@spoonlabs.com</a> 或寄送信函至韓國總公司：서울 강남구 테헤란로4길 14 (미림타워) 13층, 06232 -使用者若內容遭移除但主張未侵權者，得依法提出反通知，提供著作權證明與內容未侵權說明，並附上聯繫資料，公司將依程序處理並依法恢復內容，除非收到法院禁令。 -若發送惡意或虛假之侵權通知/反通知，可能構成法律責任，並需負損害賠償責任與相關費用。   第10條（智慧財產權聲明） 1.服務中出現的所有內容，包括畫面設計、圖形、排版、資料、電腦程式碼（含原始與編譯後）、產品、軟體、功能，以及其他所有相關元素（以下統稱「素材」），皆屬於公司擁有及營運，並受智慧財產權與相關法律保護。 2.素材的所有權屬於公司或經公司授權之第三方，除非事先獲得公司明確許可，使用者不得擅自複製、散布、修改、公開展示或利用這些素材。 3.公司保留本條款中未明確提及授予之素材的所有權。   第11條（第三方服務條款） 1.本服務可能包含讓使用者將資訊（包括使用者內容）分享或匯出至第三方服務的工具，例如綁定Gmail、LINE等平台帳號，或使用分享、閱覽廣告等功能。使用這些工具即表示使用者同意公司可將相關資訊傳送至該第三方服務。第三方服務與相關連結網站非屬公司控制，公司在法律允許範圍內，不對第三方服務的使用方式或連結網站的內容負責。 2.本服務可能包含或整合第三方提供的軟體，多數第三方軟體是依開放授權條款免費提供，允許使用者進行複製、修改或散布。雖本服務依本條款提供予使用者，但不限制或妨礙使用者依該第三方授權條款取得或使用相關第三方軟體的權利。   第12條（服務的提供時間、中止及變更） 1.公司原則上全年無休、每日 24 小時提供服務，但若有業務或技術上的特殊障礙，不在此限。 2.公司保留除不可抗力或緊急安全事件外，因系統維護或營運需求，暫停、調整、終止部分或全部服務的權利，並於合理期間內公告，以及按照公司所定之基準，進行比例退費（如適用）或提供替代方案。   第13條（PODNOVEL） 1.PODNOVEL是指由公司製作並提供之音訊型網路小說內容服務。 2.PODNOVEL之付費集數收聽，是使用者以Spoon購買該集數之方式進行，完成購買後即時取得權限並可立即收聽。使用者所僅為購買服務內之有限使用權，並不代表購買該內容之所有權。 3.PODNOVEL之集數購買，屬於經用戶事前同意始提供並完成付款之行為，自支付完成後視為服務完成並取得使用權，原則上不受理退款申請。 4.如發生下列情形之一，使用者已購買之集數可能無法提供；於此情況下，公司為保護消費者，將依其所訂標準，視情形辦理全額/部分退款（如適用），或提供適當補救方式，如重新提供該集數內容：  a. 因外部IP供應商之請求或合約條件，導致內容刪除、中止或變更  b. 因技術性錯誤、系統異常等因素，致使集數無法提供  c. 基於公司服務企劃或營運上之必要而進行作品調整  d. 依法律、政策或權利人之請求而停止提供 5.「連續收聽」功能須由使用者自行設定後方可啟用。於啟用狀態下自動完成付款之集數，視同使用者親自使用Spoon購買。若該集數已正常提供並可收聽，則該自動付款之集數將限制退款。連續收聽功能可隨時取消，於取消當下，後續集數將不再進行自動扣款。 6.公司得為提供PODNOVEL之推薦功能、提升服務品質及進行統計分析之目的，蒐集並分析使用者之PODNOVEL使用紀錄（包含收聽紀錄、集數瀏覽狀況、收聽時間等）。經去識別化處理之資訊，可能會提供給外部IP供應商，或擁有合法權利之合作夥伴。 7.使用者應遵守著作權法相關規定，不得就PODNOVEL內容進行重製、散布、傳輸、展示、公開傳播、翻譯、改作、編輯，或基於其內容製作衍生著作等侵害著作權之行為。 8.違反前述規定所產生之一切法律責任，概由該使用者自行負責；公司並得依相關法令及本條款，採取限制該集數使用、限制PODNOVEL服務使用或帳號處置等必要措施。 9.公司得使用生成式AI（Generative AI）技術製作全部或部分PODNOVEL內容。生成式AI（Generative AI）技術得於下列範圍內，作為「系列」內容的製作主體加以運用：  a. 包含故事生成、結構安排與表現之文字內容製作  b. 包含音訊語音之生成、合成或轉換之音訊內容製作  c. 包含PODNOVEL封面圖片及相關視覺元素之生成或編輯之影像內容製作 10.公司會將透過生成式AI（Generative AI）技術製作的PODNOVEL，作為公司所提供的服務內容提供給使用者。     第14條（廣告刊登與傳送） 1.公司為維持本服務，得於服務內刊登廣告。 2.使用者因參與或交易第三方廣告而產生之任何損失或損害，除非公司有可歸責事由，否則公司不負責任。 3.使用者可能於參與公司舉辦之活動時提供電子郵件，即視為同意公司透過電子媒介（如App推播通知、電子郵件等）向使用者提供行銷與活動資訊；相關個人資料之蒐集與使用，依公司隱私權政策辦理。 4.使用者可隨時拒絕接收行銷資訊（交易相關訊息、客服回覆、調查問卷等除外）。公司於接獲拒絕通知後，將立即或於合理期間內停止發送行銷資訊。   第15條（契約解除） 1.使用者如不欲繼續使用本服務，得隨時透過刪除帳號終止服務使用契約。 2.使用者若自行申請刪除帳號，帳號刪除後，帳號內所儲存的所有個人資料與使用紀錄（包含持有之Spoon、道具、收益餘額、以及PODNOVEL已購買集數、相關內容、使用/收藏/租借權等）將一併刪除，且無法復原亦不提供退款。 3.惟依法令規定必須留存之資料及會員相關資訊，仍將依規定於法定保存期間內保存，期滿後刪除。 4.使用者刪除帳號後，為防止不當行為，僅可於7日後再次重新加入服務。若帳號因違反公司條款而停權，將無法即時刪除帳號。 5.若使用者於兌換申請之款項入帳前刪除帳號，將無法完成給付流程。 6.若使用者違反本條款，或公司基於營運、安全、法令遵循等正當理由，有權暫停或終止使用者帳號或其服務存取，並依情況於事前或事後通知。 <h2>第3章 [購買]</h2> 第16條（Spoon、道具等數位內容之購買規範及有效期限） 1使用者得依公司所定方式進行儲值、購買道具及PODNOVEL付費集數等數位內容。 2.使用者如透過AppleAppStore、GooglePlayStore等第三方平台（IAP）進行儲值或購買，其付款、授權及扣款流程，悉依該第三方平台之規定與政策辦理。 3.除另有明示標示外，使用者所持有之Spoon、道具、收益及Gift Code，其有效期限自購買、受贈或受贊助之日起算為五年，逾期未使用即失其效力。 4.Spoon及道具僅限使用者本人帳號內使用，不得轉讓、租借、買賣予第三人，亦不得兌換或轉換為政府發行貨幣或其他平台之虛擬貨幣。 5.使用者帳號經自行刪除、契約終止或因違反條款而遭停權終止時，該帳號持有之全部虛擬商品之使用權即同時終止，且不予任何形式之補償。 6.未成年人使用購買服務，應事前取得法定代理人之同意，並依公司所定程序完成驗證；未成年人如以不實資訊或其他方式偽稱已取得法定代理人同意而完成購買者，其所生之一切法律效果，概由該使用者自行負責。   第17條（數位內容之付款及取消/退款） 1.服務內部分功能可能需付費使用，公司保留決定價格、可用性、可兌換性及可轉讓性或額外收費之權利，並以平台公告內容為準。 2.使用者購買付費服務，即視為同意公司依其指定之付款方式請款，實際收費金額、稅費及手續費依交易處理機構規定及結帳頁面顯示為準。使用信用卡付款者須年滿十八歲，並同意於交易完成前可能進行的預先授權，以確認付款工具之有效性及可用額度。 3.Spoon、道具及PODNOVEL付費集數等數位內容，基於使用者事前同意並完成付款之行為，自支付完成後視為服務已提供並取得使用權，除相關法令另有規定外，數位內容一經提供，原則上不提供取消及退款。 4.虛擬商品及數位內容將於合理之系統處理時間內提供；如因技術、系統或公司及外部IP供應商之原因，導致未能正常提供，或已購買之PODNOVEL集數無法正常收聽，將依相關法令及公司所訂標準，視情形辦理全額/部分退款（如適用），或提供適當補救方式。 5.若購買後未具法令或條款依據，以不正當方式濫用付款管道或第三方平台之退款機制而取得退款者，公司得限制帳號使用，並得要求返還相當金額；其產生之手續費，將依支付管道規定，由使用者自行負擔。   <h2>第4章 [定期付款]</h2> 第18條（定期付款） 1.使用者購買方案Plan或 Spoon會員制等特定付費商品時，即代表公司取得使用者同意，得透過使用者登錄之付款工具，每月自動扣款且自動續期，並知悉同意此類數位內容一經提供即不可退費，除非依相關法令另有規定。 2.若使用者未依程序表明停止自動付款，公司將視同同意續扣，並持續收費。 3.因定期付款商品之性質，每月將自動進行扣款，因此購買僅提供信用卡支付方式。若使用簽帳卡或其他類型之卡片，可能因扣款失敗而導致購買不成立。 4.若扣款費用未及時支付或無法處理，我們將保留、暫停、或終止定期付款商品的購買權利。 5.公司保留變更條款或費用之權利，若金額或內容變更，將事前通知並供使用者選擇是否變更。變更生效後若仍繼續使用，即視為同意該等變更，並適用於後續扣款。 6.定期付款商品種類如下： <img src="https://tw-cdn.spooncast.net/notices/f/1025f1a8-2f76-40e2-bdc6-75e1ee4e1b6e.png" /> 7.使用者透過方案Plan訂閱贊助 DJ 時，自購買日起45日後，將扣除服務費及交易手續費後，結算訂閱金額給 DJ 。   第19條（定期付款解除及取消） 1.使用者需於下一次扣款日24小時前完成解除，否則仍將繼續收費。 2.即使提前解除，當月付款期間仍可使用相關功能與服務。 3.公司提供免費體驗定期付款商品時，將事前告知免費期間、登錄時效、體驗結束後轉為付費之事實，並取得使用者同意。 4.若於免費體驗期間未解除，則免費期結束後將自動收費並續約。 5.如透過AppleAppStore、GooglePlayStore等第三方平台（IAP）進行儲值或購買，其付款、授權及扣款流程，悉依該第三方平台之規定與政策辦理。 6.此類商品經用戶事前同意始提供並完成付款，自支付完成後視為服務完成，不受理退款申請，即使於付款後申請取消或解除， 在隔月定期付款取消/解除前，仍可於當期定期支付期間內持續使用已開通之服務。   第20條（定期付款退款） 1.使用者依本使用者條款進行定期付款商品取消時，公司將於受理日起3個工作日內退款。 2.若退款延遲，公司需依相關法令承擔相應責任。但若因使用者過失或支付業者政策延遲者，不在此限。 3.因公司責任導致無法使用定期付款商品者，公司應補發同等商品，或不論購買日全額退款。 4.若使用者因違反營運政策而遭帳戶停權，將不予退款。 5.退款依付款時使用之方式，並依公司或IAP政策辦理。 6.若購買後未具法令或條款依據，以不正當方式濫用付款管道或第三方平台之退款機制而取得退款者，公司得限制帳號使用，並得要求返還相當金額；其產生之手續費，將依支付管道規定，由使用者自行負擔。 7.公司終止商品服務時，將依公司所定之基準，進行比例退費（如適用）或提供替代方案，但已到期之付款不予退款。   <h2>第5章 [兌換給付]</h2> 第21條（兌換給付） 1.DJ 於服務內獲得之贊助及定期付款商品收益，依公司公告之兌換規定計算後，得申請換算給付，以新台幣計價。具體之計算方式、兌換價值、給付流程、期間與最低兌換標準等事項，以公司於服務內公告之內容為準。 2.兌換時涉及防弊或內部稽核之技術性流程，除公告必要部分外，其他不予公開，惟不影響 DJ 依公告所載換算價值與給付標準之權益。 3.使用者使用公司提供之服務時，即視為同意本條所訂的給付政策運作方式。 4.公司於給付時，得先行扣除必要的、匯款手續費及其他相關費用，並由使用者自行承擔可能產生的稅額申報責任。 5.公司得要求使用者提供給付時必要文件或資料，並依內部標準審核是否核准。 6.若不符條件或為下列情況，公司得拒絕兌換給付或取消部分金額：  a. 違反第9條使用者義務者；  b. 於兌換給付完成前（到帳前）申請刪除帳號，致帳號資訊被刪除者；  c. 持有之贊助與定期付款商品收益逾5年有效期限者；  d.DJ 未履行方案Plan義務者；  e.非以公司指定之方式申請給付者；  f.其他違反使用者條款致公司受損者。   <h2>第6章 [其他]</h2> 第22條（損害賠償） 1.若使用者因未經授權使用、違反本條款或法律，且其故意或過失致侵害第三人權利或引發爭議，致公司受有損害，使用者應於法律允許範圍內負責賠償，包括必要之律師費用與訴訟費用。 2.公司得視情況自費承擔並處理任何原應由使用者負責之事項，惟使用者仍應配合處理，並負合理範圍內的賠償義務。   第23條（免責與責任限制） 1.除因公司之故意或重大過失所致者外，公司對於因服務使用障礙、內容變更或服務中止所生之任何損害，不負賠償責任。 2.本服務依「現狀」及「可使用性」提供，公司不保證其連續性、安全性、正確性、無瑕疵或無病毒，對於使用者透過本服務取得的任何資訊，亦不構成額外保證。 3.公司對於使用者因使用或無法使用本服務所生之任何間接、附帶、特別、衍生或懲罰性損害，不負任何責任；惟公司依法應負賠償責任時，其賠償範圍以法律允許之合理範圍為限。 4.使用者間或使用者與第三人間之爭議，非因公司過失，公司無義務介入及承擔任何賠償責任。 5.使用者因變更或刪除個人資料（含帳號）所生不利益或資訊遺失，公司不承擔責任；惟若係因公司過失所致者，不在此限。 6.公司不保證使用者因使用本服務可取得特定成績、排名或其他效益；惟若係因公司過失所致者，不在此限。 7.如PODNOVEL服務所使用之內容，因外部IP供應商之原因（包括但不限於合約終止、著作權爭議、提供延遲或中止）而發生變更或停止提供，於非屬公司可歸責事由之情形下，公司不負相關責任。 8.使用者因違反本約款或相關營運政策，致帳號遭限制或停權時，該帳號所附隨之一切服務使用權限（包含Spoon、道具及PODNOVEL付費集數使用權）將同時一併中止，且不予任何形式之補償。 9.本條款之責任限制，均於法律允許範圍內適用，並不排除或限制依法不得免除之責任。   第24條（回饋授權） 使用者若提供關於本服務之意見或建議，無論形式為何，均視為授予公司無限制、永久、不可撤回、非專屬、已付清且免權利金之使用權，公司得以任何方式及目的利用該等回饋，包括改進服務或開發其他產品與服務。   第25條（其他條款） 1.本條款與隱私權政策，以及本條款中提及的其他協議，共同構成使用者與公司之間的完整協議。未經公司事前同意，使用者不得轉讓或移轉本條款所生之任何權利或義務。公司得在法律許可或必要情況下，將本條款相關權利義務移轉予第三方。公司未行使或延遲行使本條款之任何權利，不構成放棄；若部分條款被認定無效或不可執行，其他條款仍持續有效。 2.本條款適用中華民國法律。如有爭議，除雙方合意仲裁外，原則上以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，惟法律另有規定者從其規定。 3.請詳閱公司<a href="https://www.spooncast.net/tw/service/privacypolicy" rel="noopener noreferrer" target="_blank">隱私權政策</a>以了解公司如何蒐集、使用及保護使用者個人資訊。該政策視為本條款之一部分。 4.使用者亦應遵守公司於服務內或連結所公布的相關條款、政策、規則等，該等內容同樣視為本條款的一部分。若本條款未規定及解釋者，依消費者保護法與其他相關法令辦理。 5.使用本服務即表示同意公司可依隱私權政策，在合理情況下以電子方式向使用者提供通知、協議或其他訊息，且此類電子文件具有與書面相同的法律效力。 6.本服務由 SpoonLabs, Inc. 在台灣提供。使用者可透過電子郵件 <a href="mailto:helptw@spoonlabs.com" rel="noopener noreferrer" target="_blank">helptw@spoonlabs.com</a> 聯繫，或寄送信函至韓國總公司：서울 강남구 테헤란로4길 14 (미림타워) 13층, 06232 7.公司原則上無提供服務支援之義務，惟依政策或公告另行辦理。若涉及付費功能或交易技術瑕疵時，公司仍依相關法令提供必要協助。 8.本服務主要供台灣境內使用者使用，公司不保證本服務於境外適用或可用。凡法律禁止使用本服務之個人或地區，均不得存取或使用。   第26條（爭議解決條款依據） 1.若使用者與公司間就本條款或服務所產生之爭議，應以誠信原則進行協商解決。 2.若協商無法達成共識，除非法律另有規定，得於雙方合意下依中華民國《仲裁法》的規定，將爭議提交仲裁。 3.若爭議無法透過協商或仲裁解決，雙方合意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。本條款之解釋、效力及履行，均應適用中華民國法律。 4.本條款不得解釋為限制或排除使用者依其他強制性法律所享有之權利。   第27條（Apple公司特別聲明） 本條款僅適用於使用者透過 Apple App Store 下載並於 iOS 裝置上使用本服務之情形。使用者了解並同意： 1.本條款僅於使用者與本公司之間生效，非與 Apple Inc.（以下簡稱「Apple」）訂立，Apple 對本服務及其內容不承擔任何責任。 2.Apple 無義務就本服務提供任何維護或支援服務。若本服務未符合適用之保固規範，使用者得通知 Apple，Apple 可依其政策退還使用者所支付之應用程式購買金額；在適用法律許可的最大範圍內，Apple 對本服務不負其他保固責任。 3.Apple 對於因使用者使用或持有本服務所生之任何主張（包含但不限於產品責任、未符合法規或消費者保護相關要求，或第三人智慧財產權侵害之爭議），概不負責。相關爭議由本公司依本條款處理。 4.使用者同意在使用本服務時遵守所有適用之第三方使用條款。 5.Apple 及其子公司為本條款之第三方受益人，當使用者接受本條款時，即視為使用者亦同意 Apple 有權（且視為已接受該權利）以第三方受益人身分對使用者直接主張及執行本條款。 6.使用者陳述並保證： a. 使用者並非位於任何適用出口管制或制裁所限制之國家或地區，亦非任何禁止或限制往來名單之對象； b. 使用者之行為符合當地法令及國際規範。 7.本條款內容依 Apple 政策變動做適度調整，使用者同意接受相關更新，建議定期查閱。本公司亦保留依 Apple 最新政策變更即時修訂本條款的權利。   本條款自2026年 1月 19日開始施行 公告日：2026年 1月 12日 施行日：2026年 1月 19日