공지사항

안녕하세요, 스푼 운영팀입니다.

플랜 구독 서비스의 공정한 이용 환경 조성을 위해 환불 및 해지 정책이 2025년 12월 10일17일부터 다음과 같이 적용됩니다.

플랜 구독 이용에 참고 부탁드립니다.

1.환불 가능 조건

환불 가능)

다음 조건을 모두 충족하는 경우에만 환불이 가능합니다. 환불은 전액 환불로 진행되며, 아이템 또한 회수됩니다.

• 구독 후 7일 이내

• 리워드 아이템 미사용

• 정기결제 이후 고객센터 문의 시점까지 로그인 기록 없음

환불 불가)

7일 경과 또는 리워드 아이템 사용 시

2.플랜 혜택 중단 시 처리 방식 변경

기존) 플랜 혜택 중단 즉시 전액 환불

변경) 위 환불 조건에 따라 환불/해지 처리

• 환불 요건 모두 충족 시: 구독 즉시 취소 + 리워드 아이템 전체 회수

• 해지 시 (환불 조건 미충족): 구독 유지 (다음 달 자동 해지)

3. 플랜 혜택 중단 사례

• DJ 프리미엄 멤버십 구독 해지

• DJ ↔ 청취자 간 차단

• 휴면 계정 전환

• DJ 회원 탈퇴

• DJ 계정 정지 (30일 이상)

⚠️ 유의 사항

리워드 아이템을 사용하시면 기간과 관계없이 환불이 불가능합니다.

자세한 내용은 [정기 결제 이용 약관]을 참고해 주세요.

본 정책은 반복적인 구독/취소를 통한 부정 이용을 방지하고, 건전한 크리에이터 후원 문화를 만들기 위해 도입 되었습니다.

감사합니다.

스푼 드림