공지사항

[공지] 정책 위반 행위에 대한 제재 수단 강화 안내

스푼 고객센터2025.07.08



안녕하세요, 스푼 운영팀입니다.


스푼은 유저 여러분이 안심하고 소통할 수 있는 환경을 만들기 위해 지속적으로 콘텐츠 모니터링과 운영 정책을 강화하고 있습니다.


그러나 최근,

✔️ 로그인 정지 후에도 라이브 방송에 남아 악성 활동을 지속하거나

✔️ 이로 인해 정지된 유저에 대한 신고가 반복적으로 접수되는 등

정책 위반 유저로 인한 피해 사례가 증가하고 있습니다.


이에 따라 스푼은 정책 위반에 대한 제재 수단을 강화하고자, 아래와 같은 기능을 도입하게 되었습니다.


📌강화되는 기능

운영진이 콘텐츠 모니터링 중, 로그인 정지가 필요하다고 판단되는 경우 해당 유저를 라이브 방송에서 즉시 강제 퇴장시킬 수 있습니다.


📌 퇴장되면 어떻게 되나요?

강제 퇴장 시, DJ가 직접 강퇴한 것과 동일한 효과가 적용됩니다.

해당 유저는 자동으로 해당 DJ의 차단 목록에 등록되며, 해당 라이브 방송에 재입장할 수 없습니다.

*보유중인 계정과 기기에서 입장이 불가하게 됩니다.


📌 DJ가 차단을 해제하면 다시 입실 가능한가요?

DJ가 차단을 해제하면, 로그인 정지 해제 이후 접속하여 해당 DJ의 콘텐츠는 정상적으로 이용이 가능합니다.

📌 적용 시기

2025.07.09(수) 정오 12:00 이후


해당 기능은 정책 위반 유저로 인한 피해를 최소화하고, 스푼의 건전한 커뮤니티 운영을 위한 조치임을 안내드립니다.

앞으로도 스푼은 모든 유저가 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.


감사합니다.