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[NEW 초이스DJ Q&A] 선정기준에서 '투명성'과 '명확함'의 의미

스푼 고객센터
2022.02.28
안녕하세요 스푼입니다. Q) [NEW 초이스DJ 선정 기준]에서 ‘투명성’은 구체적으로 어떤 것을 의미하나요? A) 과거에 운영되던 ‘초이스 DJ’와 ‘파트너 DJ’에 선정과 관련하여 가장 아쉬웠던 점은 기준이 너무 까다롭고(상위지표-하위지표 방식), ‘초이스 DJ’에 선정되거나 탈락되더라도 정확히 어떤 이유인지 명확하게 확인할 수 없었다는 점입니다. 또한 지원하는 방식에 있어서도 구글 설문지 방식을 채택하여 불편한 부분도 있었습니다. 기존의 ‘초이스 DJ’ 방식이 이어져오는 동안 매달 많은 DJ들이 선정에 대한 의견과 아쉬움을 전해주었고, 스푼 또한 명확하게 말씀드리지 못하는 부분이 아쉽고 속상하였습니다. [NEW 초이스DJ 선정 기준]에서는 DJ와 팬 모두 언제나 TOP 랭킹을 통해 다음 달 어떤 초이스 DJ가 될 수 있을지 간편하게 확인할 수 있으며, 이를 참고로 방송을 진행할 수 있습니다. ‘투명성'을 기반으로한 ‘초이스 DJ’ 선정이 스푼에서 더 많은 DJ가 쉽고 재밌게 방송을 진행하고, 빠르게 ‘초이스 DJ’로 성장하여, 청취자 분들에게 더 좋은 방송을 할 수 있는 기본적인 환경이라고 생각합니다. 또한, 이러한 결정의 배경에는 스푼과 비슷한 여러 UGC 콘텐츠 플랫폼들을 참고하였다는 점 너른 마음으로 이해해주시기 바랍니다. Q) [NEW 초이스DJ 선정 기준]에서 ‘명확함’은 구체적으로 어떤 것을 의미하나요? A) ‘명확함' 또한 위에서 말씀드린 ‘투명성'과 자연스럽게 연결되는 부분입니다. 과거에는 DJ들을 후원하는 청취자들이 내가 좋아하는 DJ가 성장하기 위해서(구체적으로 파트너-초이스-루키 DJ에 선정되기 위해) 어떤 한 것들을 지원하거나 응원해야하는지 모호하였고, 파악하기 어려웠습니다. 이 부분은 당연히 DJ 분들에게도 해당되어, 까다롭고 불편한 선정기준과 함께 DJ의 성장을 방해하는 요소 중 하나였다고 생각합니다. 그래서 스푼은 ‘명확함’을 개선하고자 합니다. 많은 영상 크리에이터들이 시청자에게 “구독, 좋아요, 알림설정"과 같은 메시지를 전달하는 모습과 같이 [NEW 초이스DJ 선정 기준]을 통해 DJ와 팬들이 ‘초이스 DJ’에 선정되기 위하여 더 ‘명확하게' 소통하고, 방송을 진행하기를 희망하고 있습니다. 감사합니다. 스푼.