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[NEW 초이스DJ Q&A] 새롭게 바뀌는 배경

스푼 고객센터
2022.02.28
안녕하세요 스푼입니다. Q) 이번에 [초이스DJ 선정 기준]이 새롭게 바뀌는 배경에 대해 궁금합니다. A) 스푼에서 초이스 DJ는 “스푼라디오의 DJ와 청취자를 이어주는 가장 의미 있는 역할”을 하는 분들입니다. DJ들은 초이스 DJ를 목표로 더 좋은 방송을 이어갈 수 있었고, 청취자들은 꾸준히 의미 있는 활동을 하는 초이스 DJ 방송을 들으며 스푼의 즐거움을 충분히 경험할 수 있었습니다. 이 자리를 빌려 역대 모든 초이스 DJ분들께 감사 인사를 전합니다. 이렇게 스푼에 좋은 영향을 주는 초이스 DJ 시스템이지만, 더 많은 스푸너들이 만족할 수 있는 스푼이 되기 위하여 변화해야 하는 이유는 세가지입니다. 첫번째, 최근 2년 동안 많은 DJ분들과 그리고 청취자분들을 만나서 직접 이야기를 듣고 서비스에 반영하였는데 다양한 의견 중 아쉬운 점으로 가장 많이 언급된 주제는 바로 “변화”에 대한 이야기였습니다. ‘스푼이 더 많이 커졌으면 좋겠다.’, ‘DJ들이 더 오랫동안 많은 방송을 할 수 있었으면 좋겠다.’, ‘초이스 DJ 제도나 방식이 더 쉬워졌으면 좋겠다.’ 등 DJ와 관련한 서비스에 대한 변화가 필요함을 확인할 수 있었습니다. 두번째, 2021년 초 스푼이 이용자 연령층과 방송의 양이 성장함에 따라 단순히 ‘초이스 DJ’ 하나만으로 다양한 카테고리의 방송과 DJ를 안내하고 지원하기 어렵다고 판단하였습니다. 하여 2021년 ‘파트너 DJ’와 ‘루키 DJ’ 레벨 시스템을 추가하였지만, 더 나은 스푼을 만들기 위한 마음이 앞서 루키-초이스-파트너 DJ로 이어지는 제도의 고민과 실행이 일관적이거나 장기적인 고민이 부족한 상태로 실행하여 긍정적인 영향을 주지 못했습니다. 이 점에 대해서 스푼 DJ 분들과 청취자 분들에게는 이 자리를 빌려 양해의 말씀을 드립니다. 이해를 돕기 위해 파트너 DJ와 루키 DJ에 대해 간략하게 설명드립니다. ‘파트너 DJ’는 각 콘텐츠 영역 대표 DJ를 선정 및 지원하는 형태로 진행하였으며, 지난 1년 간 10명을 선정하여 다양한 콘텐츠를 제공하였습니다. ‘루키 DJ’는 ‘초이스 DJ’가 되기 전 성장 가능성이 높은 DJ 분들에게 더 많은 동기 부여를 제공하였습니다. 세번째, 앞서 말씀드린 것처럼 ‘초이스 DJ’는 스푼을 상징하는 유의미한 제도이지만 최근까지 데이터를 기반으로 분석 시, 80~90%의 ‘초이스 DJ’분들이 계속 유지되는 현상이 이어지고 있습니다. 새로운 DJ들의 기회를 제공하기 위한 ‘루키 DJ’를 도입한 후에도 이 현상은 달라지지 않았으며, 새롭게 방송하는 DJ들에게 기회를 제공하기에 어려운 부분으로 작용하였습니다. 그에 따라 많은 분들이 말씀해주신 ‘스푼 서비스 성장’을 목표로 좋은 DJ들을 선발하기 위해서는 레벨 시스템 자체의 변화가 필요하다는 것을 다시 확인할 수 있었습니다. 위 세가지의 이유를 바탕으로 스푼은 많은 고민을 하였고, 고민의 결과물이 지난주 발표된 [NEW 초이스DJ 선정 기준]입니다. 이번 [NEW 초이스DJ 선정 기준]의 핵심은 선정에 대한 ‘투명성’과 ‘명확함’ 입니다. (핵심에 대한 내용은 아래에 질문을 통해 추가적으로 안내될 예정입니다.) 더불어 새롭게 개편되는 [NEW 초이스DJ 선정 기준]에서는 과거처럼 파트너DJ나 루키DJ 용어를 사용하여 발생하는 혼선을 방지하고 가장 상징성이 있는 “초이스DJ”의 명성을 이어가기 위하여 뱃지 색깔과 효과를 통해 영향력있는 DJ를 구분하려고 합니다. 개편이 진행되었으니 DJ들에게 제공되는 혜택 또한 더 나아져야 하겠죠? 청취자들이 전한 마음(후원)들을 바탕으로 DJ들에게 더 다양하고 많은 혜택을 제공하기 위해 초이스 DJ 별 혜택도 개편할 예정입니다. 혜택 예시 : 레벨 별 수수료율 개편 (보다 자세한 사항은 3월 2째 주 내 공지 예정입니다.) 스푼은 새로운 [NEW 초이스DJ 선정 기준]과 함께 DJ 분들의 성장에 도움을 드릴 것을 약속드립니다. 더불어 DJ와 청취자 모두가 즐거움과 위로가 가득한 스푼이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다. 스푼.