공지사항
[공지] 환전 서비스 이용 방법 (20/03/25)
스푼 고객센터2020.03.25
안녕하세요, 스푼입니다.
먼저 환전 서비스 접수 불가로 인해 불편을 겪으신 DJ분들께 사과의 말씀 전합니다.
2020.03.24(화) 03:00부터 환전 접수 시 휴대폰 인증 진행이 불가한 장애가 발생하였습니다.
현재 환전 접수 서비스 복구를 위하여 조치 중에 있으나,
인증사 기능 조치로 인해 시간이 다소 소요될 것으로 예상됩니다.
기능이 완벽하게 조치되기 전까지 환전 접수는 APP이 아닌 WEB을 통해 접수가 가능하오니
이용에 불편하시겠지만 너른 양해 부탁드립니다.
[WEB 환전 접수 방법]
① https://www.spooncast.net/ 접속
② 환전이 필요한 계정 로그인
③ 스푼스토어 접속
④ 받은 스푼 선택
⑤ 환전하기 클릭 (스푼 500개 이상부터 환전 접수 가능)
⑥ 환전 예상 금액 확인
⑦ 예금주명 / 이메일 / 연락처 작성 및 필수사항 선택
⑧ 1차 환전 접수 후 화면 좌측 고객 문의하기 접속
⑨ 문의하기를 통해 환전 카테고리 선택 후 정보 입력 및 신분증/통장사본 첨부
⑩ 2차 환전 접수 완료
* 유의사항
① 1차 환전 접수가 진행되지 않은 경우, 환전 진행이 불가합니다.
② 접수 내용이 실 사용자와 다를 경우 환전 서비스 제한 및 불이익이 발생할 수 있습니다.
환전 접수 기능 조치 후 공지사항을 통해 안내드릴 예정이오니,
번거로우시겠지만 공지사항 확인 부탁드립니다.
이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 고개숙여 사과드립니다.
스푼 드림.