공지사항

안녕하세요. 스푼입니다. 스푼 환전 서비스를 이용해주셔서 진심으로 감사합니다. 5/9일부터 이메일 고객센터가 종료됨에 따라 환전 서류 접수 방식이 변경되었습니다. 기존에는 help@mykoon.com으로 환전 서류 접수했으나 이메일 고객센터가 종료되면서 스푼 앱/웹사이트의 고객 문의를 통해 환전 서류 접수하고 있습니다. 고객 문의를 통한 서류 접수 방식 안내드립니다. <고객 문의 환전 서류 접수 방식> - 앱 : 로그인 > 메뉴 > '고객센터' > 문의 검색 및 접수 > 환전 서류 이미지 첨부 - 웹사이트 : 로그인 > 오른쪽 아래 '고객센터' > 문의 검색 및 접수 > 환전 서류 이미지 첨부 *환전 서류 접수 완료 및 서류 불충분 시 exchange@mykoon.com(발신 전용 메일)으로 답변드리고 있습니다. *위의 주소로 서류 발송 시 접수가 진행되지 않습니다. 현재 환전 신청 창에서 help@mykoon.com 으로 서류 발송 요청드리고 있으나 해당 내용은 추후 빠른 시일 내에 수정될 예정입니다. 감사합니다.