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【お知らせ】「アカウント停止」不具合に関するお詫び / 「報告」の基準に関するお知らせ(01/17)

스푼 고객센터
2025.01.16
こんにちは。 Spoon運営チームです。 このたびは以下の不具合により、一部のお客様にご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 発生日時: 2025年1月16日(木) 17:10頃 内容: 違反していないユーザーの一部に「アカウント停止」のお知らせが表示され、ログインできない事象が発生しておりました。 現在、この問題はすでに修復作業を完了し、正常にご利用いただける状態となっております。 今後、このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。 また、アプリ内とSNSを中心に「多数のお客さまからお問い合わせがあればアカウント停止が解除される」と誤った情報が広まっておりますが、そのような事実は一切ございません。 停止措置につきましては利用規約に基づいた対応を執行しておりますことと併せ、ログイン状況に関するお問い合わせはご本人さまからのみ承っておりますことご了承くださいませ。 今後ともSpoonをよろしくお願いいたします。 Spoon運営チーム