お知らせ

こんにちは。 Spoon運営チームです。 いつもSpoonをご利用いただきありがとうございます。 より安心、安全にサービスをご利用いただくために、SMS(電話番号)による本人認証が本日2024年1月15日(月)より導入されましたが、内容に一部変更がございますのでご案内いたします。 ＜変更点＞ 海外の電話番号、またはSMSを受信できない場合の本人認証に関して 本人認証の電話番号入力画面にて、国番号の変更ができないため日本の電話番号でのみ本人認証が可能となります。 そのため、日本の電話番号をお持ちでない、またはSMSを受信できないユーザー様は、お問い合わせにて直接ご対応させていただきます。 ＜海外の電話番号、またはSMS受信できない場合の認証方法＞ 以下情報を記載の上 お客様センターよりお問い合わせください。 ・本人認証したいアカウント情報(ニックネーム/ユーザーID) ・生年月日が確認できる身分証（パスポート/運転免許証/保険証　など）を添付 ※複数アカウントをお持ちの場合、すべてご教示お願いいたします ※正しいニックネームとユーザーIDを記載いただくようお願いします 変更により混乱をお招きし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力のほどお願い申し上げます。 Spoon