お知らせ

こんにちは、SPOON運営チームです。 いつもSPOONをご利用いただきありがとうございます。 下記時間帯におきまして、サーバー障害により一部サービスを正常にご利用いただけない障害が発生しておりました。 ご利用にあたり多大なるご迷惑とご不便をおかけし誠に申し訳ございません。 現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。 障害の影響に関しまして、ご報告いたします。 ■障害発生時間帯 2019年12月18日(水) 16：30～19：00頃 ■障害の影響 ライブ配信中にハートをコンボで2つ以上送っても1つしか反映されない 例)ハート×10コンボを10個(計100ハート)を一度に送ったが、ハートコンボが1個分しか反映されなかった場合 →反映されなかったハートコンボ9個分のスプーンをチャージ また、対象ユーザー様にお詫びとして反映されなかったスプーンをチャージいたしましたので、スプーンストアページをご確認くださいませ。 改めまして、この度はご利用にあたり多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。 今後もより良いサービスのご提供できるよう努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。 本件に関するお問い合わせは、contact@mykoon.comまでお送りくださいませ。 どうぞよろしくお願いいたします。 SPOON