お知らせ

こんにちは。Spoon運営チームです。

いつもSpoonをご利用いただきありがとうございます。

安全なポイント利用環境の構築およびポイントの不正取得防止のため、2026年10月22日より、ポイント交換の申請時に新たな審査プロセスを導入いたします。

申請から交換までの流れは以下のとおりです。

1. 申請時に、交換を希望するポイントが一時的に差し引かれます。
2. ポイント交換の審査には、通常1～3営業日程度かかります。
3. 審査結果は、Spoonにご登録のメールアドレス宛にお知らせします。
4. 承認された場合は、ドットマネーで交換手続きを進めてください。
5. 承認されなかった場合は、差し引かれたポイントが自動的に返還されます。承認されなかった理由は「MYウォレット」からご確認いただけます。

ポイント交換を申請する際は、以下の点にご注意ください。

• 1日に交換できるポイントは、最大2,000,000ポイントです。
• Spoonに登録されている年齢が14歳未満の場合、ポイント交換はできません。
• 申請前に、審査結果によっては交換できない場合や、手続きに時間がかかる場合があることに同意していただく必要があります。
• 審査中、または承認された交換手続きが完了するまでは、次の申請はできません。

その他の詳細については、FAQをご確認ください。

今後ともSpoonをよろしくお願いいたします。

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