お知らせ

【重要】ドットマネーを通じたポイント交換サービス再開のお知らせ

Spoonお問い合わせ2026-08-10

こんにちは、Spoon運営チームです。

いつもSpoonをご利用いただき、誠にありがとうございます。

長らく停止しておりましたドットマネーを通じたポイント交換サービスにつきまして、2026年8月12日（水）より再開を予定しております。

サービス停止期間中、ポイント交換をご利用いただけない状況が長期間続き、皆さまには多大なるご不便とご心配をおかけいたしました。

再開まで長い間お待ちいただきましたこと、またご理解とご協力をいただきましたことに、心より感謝申し上げます。

サービス再開後は、これまでと同様にSpoonで保有しているポイントをドットマネーへ交換いただけるようになります。

なお、サービス再開直後はアクセスの集中などにより、画面の表示やポイント交換のお手続きに通常よりお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、ドットマネーのサービス停止期間中に実施しておりました臨時ポイント交換に今週お申し込みいただいた内容については、ポイント交換の手続きを実施いたしません。

そのため、今週ご提出いただいたお申し込み情報につきましては、ご提供いただいた個人情報を含むすべての情報を削除・破棄する予定です。

長期間にわたり、臨時ポイント交換へのご協力をいただきありがとうございました。

Spoonでは、本件の発生直後から現在に至るまで、ドットマネー側と継続的に状況を確認しながら対応を進めてまいりました。

サービス再開後も、ポイント交換において皆さまにご不便や問題が生じた場合には、必要に応じてドットマネー側とも連携・確認を行い、解決に向けて対応してまいります。

交換サービス再開の詳細につきましては、下記の公式お知らせをご確認ください。

▼「ドットマネー」サービス再開日時のお知らせ

なお、「ドットマネー」のサービス内容や交換手続きに関するご不明点につきましては、下記のお問い合わせ窓口までご確認ください。

▼「ドットマネー」お問い合わせ窓口

今後も皆さまに安心してポイント交換サービスをご利用いただけるよう努めてまいります。

今後ともSpoonをよろしくお願いいたします。

Spoon