お知らせ

【重要】ドットマネーへのポイント交換約1ヶ月間停止のお知らせ

Spoonお問い合わせ2026-06-11

こんにちは。

Spoon運営チームです。

いつもSpoonをご利用いただきありがとうございます。

現在、ポイント交換サービス「ドットマネー」にてシステム障害が発生しており、復旧対応のためサービスが一時停止されております。

Spoonのポイント交換はドットマネーを経由する仕組みとなっておりますため、現在、Spoonからドットマネーへのポイント交換申請、およびドットマネーでの各種交換サービスをご利用いただけない状況となっております。

ご利用中のスプナーの皆さまには、ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

■ 影響範囲

・ドットマネーへのポイント交換：一時停止中

・保有されているポイントへの影響：ございません

※現在お持ちのポイントにつきましては、時間の経過による減少や消失はございませんので、ご安心ください。

■ 再開時期

現在、ドットマネー側にて復旧対応を進めており、約1ヶ月を目安に再開を予定しております。

再開時期や対応状況に変更がございましたら、改めてお知らせいたします。

なお、本障害に関する最新情報や詳細につきましては、下記ドットマネー公式案内もあわせてご確認ください。

Spoonでは、ドットマネーと緊密に連携し、スプナーの皆さまのご不便を少しでも軽減できるよう、引き続き対応を進めてまいります。

また、スプナーの皆さまの大切なポイントが失われることのないよう、状況を確認しながら責任を持って対応を進めております。

ご不便をおかけしておりますが、Spoonを信頼してお待ちいただけますと幸いです。

続報につきましては、決まり次第改めてお知らせいたします。

引き続きSpoonをよろしくお願いいたします。

Spoon