개인정보 처리방침 Ver3.7

㈜스푼라디오(이하 '회사'라 함)는 최소의 개인정보를 필요한 시점에 수집하며, 수집한 개인정보는 이용자에게 고지하고 동의 받은 범위내에서만 이용합니다. 회사는 사전에 동의 받은 내용의 범위를 초과해서 이용하거나 외부에 공개하지 않습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리방침의 개정이 있을 경우 사전에 이용자분들에게 알리겠으며, 이용자분이 확인하실 수 있도록 공지사항 등을 통해 게시하도록 하겠습니다.

만 14세 미만 아동을 위한 알기 쉬운 설명은 아래 CAST 듣기 또는 박스 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

  1. CAST 듣기 바로가기 🔈

    1. 개인정보란
    2. 아동을 위한 부모인증 설명

㈜스푼라디오 개인정보 처리방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.


    1. 개인정보 처리 목적
    2. 개인정보의 제3자 제공
    3. 개인정보 처리 위탁
    4. 이용자의 권리와 그 행사방법
    5. 개인정보 파기절차 및 방법
    6. 스푼라디오의 정보보호 활동
    7. 개인정보의 안전성 확보조치
    8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
    9. 스마트폰 앱 관리
    10. 이용자의 의무
    11. 개인정보보호 책임자 및 민원 처리 담당 부서
    12. 개인정보보호 침해 신고 및 상담
    13. 기타 사항
    14. 고지의 의무
  1. 제 1 조 (개인정보 처리 목적)

    1. 단계별 처리하는 개인정보 항목
      회사는 최소한의 개인정보를 필요한 시점에서 이용자의 동의 후 처리하고 있습니다.

      처리 시점 처리하는 개인정보 항목 처리 방법
      회원가입 시 필수

      휴대전화번호, 비밀번호, 생년월일, 성별

      ※ iOS의 경우 성별은 선택항목으로 수집합니다.

      온라인 수집
      선택 닉네임
      구글/페이스북 계정으로 로그인 시 필수

      구글/페이스북 계정 자동 연동 닉네임 (또는 이용자가 직접 수정한 닉네임) 구글/페이스북 계정 프로필 이미지, 구글/페이스북 이메일 계정, 성별

      ※ iOS의 경우 성별은 선택항목으로 수집합니다.

      선택 생년월일
      애플 계정으로 로그인 시 필수 애플 이메일 계정, 닉네임
      ※ 본인이 설정한 값에 의해 연결됩니다.
      선택 생년월일, 성별
      카카오계정으로 로그인 시 필수 카카오계정(이메일), 카카오계정 프로필 이미지, 카카오계정 닉네임,
      카카오계정(휴대전화번호)
      선택 생년월일, 성별, 이름
      본인 인증 시 필수 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 개인식별정보(CI)
      ※ 해외 거주 시 본인확인을 위해 닉네임, 회원번호, 본인확인서류가 수집될 수 있습니다.
      본인확인기관으로부터 수집 / 온라인 수집
      만 19세 이상
      성인 인증 시
      필수 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 여부, 개인식별정보(CI) 본인확인기관으로부터 수집
      만 14세 미만 아동의 법정대리인 인증 시 필수 법정대리인의 이름 및 생년월일, 휴대전화번호(휴대폰 인증 시), 아이핀번호(아이핀 인증시), 이메일, 개인식별정보(CI)

      ※ 만 14세 미만 아동의 최초 결제 시 유료 결제 내역 안내를 위한 법정대리인의 이메일 주소를 수집합니다.
      청소년 이용자의 법정대리인 인증 시 필수 법정대리인의 이름 및 생년월일, 휴대전화번호(휴대폰 인증 시), 아이핀번호(아이핀 인증시), 이메일, 개인식별정보(CI)

      ※ 청소년 최초 결제 시 유료 결제 내역 안내를 위한 법정대리인의 이메일 주소를 수집합니다.
      프로필 수정 시 필수
      • 오디오 프로필
      • 닉네임, 변경된 회원번호, 성별, 프로필 이미지
      • 이용자가 설정한 관심사, 계정연동정보, SNS 계정 정보
      온라인 수집
      구매 시 필수
      • 휴대폰 결제: 통신사명, 휴대전화번호, 이메일
      • 신용카드 결제: 카드사명, 카드번호
      • 무통장 입금: 은행명, 계좌번호, 예금주명
      • 간편 결제: 휴대전화번호, 생년월일
      결제 서비스
      대행사에서 수집
      금전적 보상 요청 시
      (환전 시)
      필수
      • 이용자 정보 : 이용자 성명, 휴대전화번호, 이메일, 주민등록번호
        ※ 국세기본법에 의한 소득 신고 및 원천징수 영수증 발급 목적
      • 환전 받는 분 정보 : 예금주, 은행명, 계좌번호
      • 청소년 이용자 : 가족관계증명서, 법정대리인(보호자)동의서
      ※ 금전적 보상 절차에 따라 본인확인 서류 정보가 추가로 수집 및 처리 될 수 있습니다.
      온라인 수집
      결제 관련 문의
      (구매 일반/취소/오류) 시
      필수
      • 회원번호, 닉네임, 이메일, 휴대전화번호, 결제내역(결제일시, 결제금액, 결제상품)
      • 가상계좌 환불 시 본인 통장사본(예금주명, 계좌번호, 은행명), 본인확인 서류 정보가 추가로 수집 및 처리 될 수 있습니다.
      • 청소년 이용자 가상계좌 환불 시 법정대리인 통장사본
        (예금주명, 계좌번호, 은행명), 본인확인 서류 정보가 추가로 수집 및 처리 될 수 있습니다.
      온라인 수집
      고객 문의 시 필수
      • 고객문의 이용
        닉네임, 이메일, 문의내용, 필요 시 본인확인을 위한 첨부파일 내 개인정보(이름, 생년월일)
      • Spooner 케어센터 이용
        유해 콘텐츠 신고 : 이메일
        명의 도용 및 사칭 : 이메일
        청소년 보호 요청 및 신고 : 이메일, 휴대전화번호

      ※ 서비스 이용 개선 및 분쟁해결을 위해 본인확인 서류 정보가 추가로 수집 및 처리될 수 있습니다.
      온라인 수집
      서비스 게시 및 참여 시 LIVE
      참여
      • 제작자의 실시간 오디오 및 콘텐츠
      • LIVE 콜 참여자의 실시간 오디오 콘텐츠
      • 제작자 및 참여자의 실시간 채팅
      ※ 실시간 오디오 및 콘텐츠는 LIVE 제작자의 선택에 의해 CAST에도 함께 게시 될 수 있습니다
      서비스 이용
      과정에서 수집
      CAST
      참여
      • 제작자가 저장한 오디오 및 콘텐츠
      • 참여자가 입력한 채팅 및 댓글
      BUZZ
      (beta) 참여
      • 제작자가 업로드한 오디오 및 콘텐츠
      • 참여자가 업로드한 오디오 및 콘텐츠 (이어 만들기)
      • 참여자가 입력한 댓글
      생성정보 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 불량 이용 기록, 서비스 이용 기록,
      Device Token, Device ID, 스마트폰 정보(모델명, OS버전)
      이벤트 참여 시 필수 이름, 아이디, 닉네임, 연락처, 이메일 온라인 수집
      선택 주소
      마케팅 활용 동의 시 선택 성별, 생년월일, 닉네임, 연락처, 이메일, SNS 프로필 정보(이메일, 닉네임, 이름) 온라인 수집

      ※ 본인인증, 성인인증, 법정대리인인증, 서비스 이용 및 고객 문의(금전적 보상 요청, 구매 취소, 문의 등) 시 안내 받은 본인 확인 서류를 통해 단계별 필요한 정보가 최소 수집 및 처리 될 수 있습니다.

      ※ 일부 SNS 서비스는 이용자가 스푼라디오에 로그인하기 위해 제공하는 정보들을 직접 선택 가능하도록 기능을 제공하고 있으니, 이용자께서는 SNS 로그인 시 최소한의 개인정보가 제공 및 처리 될 수 있도록 관련 기능 여부를 확인 후 선택해 주시기 바랍니다.

      ※ 이용자는 마케팅 정보 수신동의를 철회하고자 할 경우에는 Spoon 서비스 > 설정> 알림설정을 통해 수신동의 철회요청을 할 수 있습니다.

      [만 14세 미만을 위한 알기 쉬운 설명]

      1. 1) 본인인증 : 스푼을 이용 할때 나를 확인하는 절차
      2. 2) 성인인증 : 19세 이상이 방송 설정을 하기 위한 절차
      3. 3) 계좌인증, 실명인증 : 금전적 보상 및 소득 신고를 위해 계좌번호와 이름을 확인하는 절차
      4. 4) 만 14세 미만 아동의 법정대리인 인증 : 아동이 서비스 이용하기 전에 부모님에게 동의 받는 절차
      5. 5) 청소년 이용자 법정대리인 인증 : 청소년 이용자가 구매하기 전에 부모님에게 동의 받는 절차
    2. 개인정보 처리 목적

      1) 서비스 가입, 서비스 이용 및 상담, 프로필 수정, 부정이용 확인 및 방지를 위하여 개인정보를 처리 합니다.
      2) 본인 및 연령확인, 만 14세 미만 아동의 법정 대리인 동의 및 동의 여부 확인, 청소년 이용자의 법정대리인 동의 및 동의 여부 확인을 위하여 개인정보를 처리 합니다.
      3) LIVE, CAST, BUZZ(beta) 서비스 게시 및 참여, 사용자를 위한 추천 콘텐츠 제공을 위하여 개인정보를 처리 합니다.
      4) 다양한 콘텐츠를 빠르고 효율적인 검색하기 위한 기능을 필수로 제공하고 있으며, 이를 위해 이용자의 개인정보를 처리합니다. 이 경우 개인정보는 가명처리되어, 개인을 알아볼 수 없도록 활용됩니다.
      5) 구매 및 구매 취소 관련 업무, 금전적 보상 관련 업무 (계좌인증, 실명인증, 원천징수 영수증 발급, 소득 신고), 환불 요청 대응, 이용자 상담 및 대응, 고지사항 전달, 계정 제재 및 이용 제한 조치를 위하여 개인정보를 처리 합니다.
      6) 건전한 콘텐츠 생성, 서비스 품질 개선, 불법 촬영물 등의 유통 방지, 청소년 보호를 위하여 개인정보를 처리 합니다.
      7) 이벤트 참여, 광고성 정보 제공 등 마케팅 목적으로 개인정보를 처리 할 수 있으며, 이 경우 사전에 이용자의 별도 동의를 받습니다.
      8) 서비스 이용기록 분석, 서비스 이용에 대한 통계 및 분석에 따른 맞춤 서비스 제공 등에 개인정보를 처리 할 수 있습니다.
    3. 개인정보 처리 및 보유 기간

      회사는 개인정보 수집 시 동의 받은 기간 동안 개인정보를 처리 및 보유합니다.

      1) 회사가 수집 ∙ 이용한 개인정보는 이용자의 탈퇴 시 부정 이용 및 재가입 방지를 위해 필요한 정보를 7일간 보관 후 파기됩니다.
      2) LIVE 제작자 및 LIVE 콜 참여자의 실시간 오디오 콘텐츠, 채팅은 건전한 콘텐츠 생성, 서비스 품질 개선, 불법촬영물 등의 유통 방지, 청소년 보호 등을 목적으로 90일간 보관 후 즉시 파기됩니다. 단, 이용자의 요청이 있을 경우 이용자의 권리 보호에 의해 별도 처리할 수 있습니다.
      3) CAST 제작자가 저장한 오디오 콘텐츠 및 참여자의 채팅, 댓글은 이용자의 탈퇴 시 즉시 파기됩니다.
      4) BUZZ(beta) 제작자 및 참여자가 업로드한 오디오 콘텐츠 및 참여자의 댓글은 이용자의 탈퇴 시 즉시 파기됩니다.
      5) 회사는 서비스 이용기록 분석, 서비스 이용에 대한 통계 및 분석을 위해 개인정보를 처리할 경우 복원이 불가능 하도록 비식별 조치 할 수 있습니다.
      6) 서비스 미이용자 휴면 전환 정책은 다음과 같습니다.
      1. 휴면 전환 안내 후에도 서비스를 이용하지 않는 경우 회원의 정보는 휴면 처리 되어 분리 보관됩니다. 다만, 회원가입 시 이용자가 별도로 지정한 기간이 있는 경우 이용자가 요청한 기간이 적용됩니다.
      2. 휴면 전환된 이용자가 서비스를 다시 이용하기 위해 로그인하는 시점에 개인정보가 복구될 수 있습니다.
      3. 별도 분리 보관된 이용자의 개인정보는 관련 법령에서 명시하고 있는 일정기간 경과 시 지체 없이 파기됩니다.
      7) 탈퇴한 회원의 일부 개인정보는 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 별도의 DB로 이전되어 분리 보관됩니다.
      보유정보 보유기간 근거법령
      대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
      계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 5년
      소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 3년
      웹사이트 방문 기록 3개월 통신비밀보호법
      원천징수 신고에 관한 기록 5년 소득세법, 국세기본법

      ※ 별도 분리 보관 된 이용자의 개인정보는 최소한의 취급자만 접근가능하도록 통제하고 있습니다.

      [만 14세 미만을 위한 알기 쉬운 설명]

      1. 1) 스푼라디오는 로그인 없이 이용 할 수 있으나, 방송(LIVE, CAST)을 하고 금전적 보상을 받으려면 반드시 회원가입, 인증을 해야 합니다.
      2. 2) 스푼라디오는 단계별로 필요한 정보를 수집하고 이용합니다.
      3. 3) 만 14세 미만 이용자가 방송을 하려면 부모님의 인증이 필요하며, 이 때 부모님의 인증 정보가 수집 ∙ 이용 될 수 있습니다.
        ※ 부모님 몰래 인증을 받은 경우 문제가 될 수 있으므로, 반드시 부모님과 상의 후 인증을 받아 주시기 바랍니다.
  2. 제 2 조 (개인정보의 제3자 제공)

    1. 회사는 원칙적으로 수집 및 이용 목적 범위를 초과하거나 이용자의 동의없이 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다.

    2. 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공해야 될 경우 관련법령에서 요구하는 개인정보 제3자 제공에 관한 사항을 이용자에게 명확히 안내하고 동의를 받겠습니다.

    3. 회사는 법령에 근거가 있는 경우 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공 할 수 있습니다.

      1. 1) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위한 경우
      2. 2) 수사 목적으로 압수수색검증영장 등에 따른 수사기관의 요구가 있는 경우
      3. 3) 수사기관 등에서 자살, 실종 등과 같은 범죄가 의심되는 긴급 사안의 업무 협조를 요청 할 경우
  3. 제 3 조 (개인정보 처리 위탁)

    1. 회사는 이용자에게 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 반드시 필요한 경우 개인정보 처리 업무 일부를 외부에 위탁할 수도 있습니다.

    2. 회사는 개인정보 처리 업무 위탁 시 계약 등 문서를 통해 수탁자에게 개인정보보호 관련 법령을 준수하도록 책임을 요구하고 있습니다.

    3. 회사는 개인정보를 처리 위탁하는 경우 계약된 수탁자가 개인정보보호 관련 법령에서 요구하는 안전성 확보 조치 기준을 충족하여 업무를 진행하도록 계약서에 관련 내용을 반영하고 있습니다.

    4. 회사는 수탁자에게 개인정보의 안전한 처리, 개인정보 접근 또는 접속 기록 관리, 목적 외 이용 금지, 위탁업무의 재위탁 제한, 암호화 등 이용자의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 기술적 관리적 보호조치를 수탁자에게 요구하고 있으며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 관리하고 있는지 정기적으로 관리 감독을 진행하고 있습니다. 단, 수탁자의 보안 수준 및 규모 등을 고려하여 관리 감독을 진행하고 있습니다.

    5. 서비스 이용을 위해 국내 업체에 개인정보의 처리를 위탁하는 현황은 아래와 같습니다.

      수탁 업체 위탁 업무 내용 보유 및 이용 기간
      NICE평가정보㈜ 본인인증, 성인인증 회원탈퇴 시 혹은 서비스 종료 시까지 (이용자가 해당 서비스를 이용하는 경우에만 처리 위탁됨)
      이니텍㈜ 간편인증서비스
      ㈜KG모빌리언스 휴대폰 본인 확인 서비스
      ㈜헥토파이낸셜 신용카드, 휴대폰, 가상계좌, 문화상품권, 해피머니, 도서문화상품권, T-money, 스마트 문화상품권 결제 대행
      ㈜비바리퍼블리카 Toss를 통한 간편 결제 처리
      ㈜카카오페이 카카오페이를 통한 간편 결제 처리
      ㈜더존비즈온 소득 및 세금 신고 처리
      메가존클라우드㈜ AWS 유지보수
      Amazon Web Services, Inc. 개인정보가 저장되는 물리적 인프라 관리
      엔에이치엔클라우드㈜ 카카오 알림톡/친구톡 발송 서비스
      네이버클라우드㈜ 이메일 발송 서비스 발송일로부터 2개월
    6. 서비스 이용을 위해 해외 업체에서 개인정보를 처리위탁 및 보관하는 현황은 아래와 같습니다.

      업체명 이전 국가 위탁업무 내용 이전되는 방법 및 이전받는 자
      (연락처)
      위탁 개인정보 보유 및 이용기간
      Infobip ltd 독일 휴대폰 점유인증을 위한 SMS 발송 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
      (data-protection-officer@infobip.com)
      핸드폰 번호 3개월 또는 위탁 계약 종료 시
      Braze 미국 고객 알림서비스 (모바일,앱,이메일) 및 CRM 서비스 지원 서비스 이용 시점에 네트워크를 통한 전송
      (privacy@braze.com)
      성명, 생년월일, 성별,
      이메일 및 서비스,
      이용 관련 정보,
      휴대전화번호, 디바이스ID
      회원 탈퇴 또는
      위탁 계약 종료 시

      ※ Infobip, Braze는 이용자 정보에 접근할 수 없습니다.

      ※ 이용자는 개인정보보호 책임자 및 개인정보보호 담당부서를 통해 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다.
      이용자가 개인정보의 국외 이전을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 개인정보를 국외 이전 대상에서 제외합니다.
      다만, 이 경우 필수적으로 개인정보의 국외 이전이 수반되는 서비스에 대해서는 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

    [만 14세 미만을 위한 알기 쉬운 설명]

    1. 1) 개인정보 처리 위탁은 스푼라디오가 다른 업체에 개인정보를 대신 처리하도록 맡기는 것을 의미합니다.
    2. 2) 개인정보 처리 위탁 업체 등에 대한 자세한 설명은 위 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
  4. 제 4 조 (이용자의 권리와 그 행사방법)

    1. 이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 회원 탈퇴 절차를 통해 이용자 본인의 개인정보를 철회할 수 있습니다.

    2. 개인정보의 수정을 원하거나 회원 탈퇴를 원하는 경우 다음과 같은 절차에 의해 진행할 수 있습니다.

      1) 이용자는 회사의 홈페이지(PC Web) 및 App의 프로필 편집을 통해서 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
      2) 이용자는 1661-8726 또는 privacy@spoonradio.co을 통해서도 수정, 삭제 등을 요청하실 수 있습니다. 다만, 해당 요청을 하는 정보주체가 본인임을 명확하게 확인하기 위한 업무상 절차가 요구될 수 있습니다. 이 경우 해당 업무 처리를 위해 규제기관에서 별도로 규정하고 있는 표준 서식을 통해 접수요청을 할 수도 있으며, 이에 따라 진행이 가능할 수 있습니다.
      3) 이용자는 서비스를 탈퇴하고자 하는 경우 [설정] > [계정관리] > [탈퇴하기]를 클릭하여 탈퇴하실 수 있습니다.
    3. 이용자가 개인정보 수정, 삭제, 탈퇴 등 권리를 요청했다 하더라도 이용자의 귀책사유에 따른 회사의 서비스 정지 정책이 적용 중인 경우 본 권리 요청이 즉시 적용되지 않을 수 있습니다.

    4. 이용자가 동의 철회, 개인정보의 삭제 또는 처리 정지를 요청했다 하더라도, 다른 법령에 따라 수집하거나, 보존되어야만 하는 경우 법령 준수에 의한 보존 기한이 우선 적용될 수 있습니다.

    5. 이용자가 서비스 이용기록 등 열람∙ 조회 요청 시 제3자의 정보가 포함된 경우 해당 정보는 열람∙조회 처리에 제한이 있을 수 있습니다.

    6. 이용자는 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 요구거절에 대한 이의제기를 하기 위한 창구는 아래와 같습니다.
      메일 : privacy@spoonradio.co

    7. 이용자가 회원가입 시, 만 14세 미만 아동인 경우 법정대리인의 동의가 필요합니다.

    [만 14세 미만을 위한 알기 쉬운 설명]

    1. 1) 스푼라디오 이용자는 자신의 개인정보가 어떻게 이용되었는지 확인 할 수 있습니다. 다만, 다른 사람의 개인정보는 확인할 수 없습니다.
    2. 2) 개인정보는 스푼라디오 앱/웹을 통해 확인하거나, [스푼라디오 > 문의하기]를 통해 확인할 수 있습니다.
    3. 3) 스푼라디오를 더 이상 사용하지 않으려면 [스푼라디오 > 설정 > 계정관리 > 탈퇴하기]를 통해 탈퇴 할 수 있습니다.
  5. 제 5 조 (개인정보 파기절차 및 방법)

    1. 회사는 이용자의 개인정보가 업무 목적 달성 또는 보유 기간을 달성하여 파기가 필요한 경우, 해당 개인정보를 즉시 파기하고 있습니다. 다만 관련 법령에 의해 보관해야 하는 정보는 개별 법령이 정한 일정 기간을 준수하고 있습니다.

    2. 개인정보의 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.

      1) 이용자의 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기되며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
      2) 다른 법령에 의해서 보존되어야 하는 개인정보의 경우에는 별도의 DB에 관련 법령 및 내부 규정을 준수를 위해 일정기간 동안 안전하게 보관된 후 파기됩니다.

    [만 14세 미만을 위한 알기 쉬운 설명]

    1. 스푼라디오는 개인정보를 수집 후에 업무가 끝나면 개인정보를 완전하게 분쇄하거나, 데이터를 완전하게 삭제합니다.
  6. 제 6 조 (스푼라디오의 정보보호 활동)

    회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 국내외 보안 인증을 획득하고 다양한 대외 활동 및 제3자 보안 감사 등 최선의 노력을 다하고 있습니다.

    1. 국내 정보보호 인증 획득 및 운영
      1) 회사는 2020년 12월 국내 법규 준수를 위해 정보보호 및 개인정보보호관리체계 인증(ISMS-P 인증)을 획득하여 운영하고 있습니다
    2. 국제 정보보호 인증 획득 및 운영
      1) 회사는 2023년 10월 한국 서비스에 대해 국경 간 개인정보 처리에 관한 인증(APEC CBPR)을 획득하여 운영하고 있습니다.
      2) 회사는 2023년 9월 한국 서비스에 대해 국제 표준 인증 (ISO 27001:2022, ISO 27017:2015, ISO 27018:2019)을 획득하여 운영하고 있습니다.
    3. 회사는 자체 정보보안 감사를 계획 및 진행하고 있으며, 정기적으로 외부 전문가 그룹 등을 활용하여 제 3자 보안 감사를 진행하는 등 개인정보보호와 관련된 다양한 리스크를 점검하고 문제점을 지속적으로 개선해 나가고 있습니다.
    4. 회사는 정보보호 활동의 수준을 점검 받기 위해 국내 외 다양한 정보보호 인증 프로그램에 참여하여, 신뢰할 수 있는 기관으로부터 지속적인 점검을 받고, 개선하는 절차를 마련하고 있습니다.
  7. 제 7 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

    회사는 이용자 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 보호대책을 마련하고 있습니다.

    1. 정보보안 전문 조직 구성

      1) 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 개인정보의 기술적 관리적 보호조치를 수행하는 개인정보호책임자를 별도로 두고, 산하에 정보보호 별도 조직을 구성하여 운영 중입니다.
      2) 정보보안 전문 조직은 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 개인정보, 기술, 진단 관련 정보보호 전문가를 채용하고 이용자의 개인정보를 보호하기 위한 전문적인 다양한 활동들을 계획하고 수행합니다.
      3) 회사는 개인정보보호 활동을 위한 전문 조직 수립, 예산 책정, 계획 수립 및 이행을 진행하기 위해 최대한의 노력을 기울이고 있습니다.
    2. 개인정보의 암호화

      1) 이용자 비밀번호는 일방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있으며, 비밀번호는 이용자 본인만이 알 수 있습니다. 따라서 이용자의 비밀번호가 타인에게 알려지지 않도록 각별히 주의하시기 바랍니다.
      2) 회사는 법령에서 요구하는 암호화를 수행하고 있습니다. 계좌번호 등 금융정보는 법령에서 요구하는 알고리즘을 충족하여 저장 및 관리되고 있습니다.
      3) 회사는 이용자의 개인정보가 전송되는 구간의 암호화를 하고 있으며, 사내에서 업무 수행 시 중요 데이터는 암호화하거나, 파일에 암호를 설정하여 사용하고 있습니다.
    3. 해킹 등에 대비한 대책

      1) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다.
      2) 회사는 더욱 향상된 보안조치를 확보할 수 있도록 가능한 기술적 보호조치를 확보하기 위하여 지속적으로 노력하고 있습니다.
      3) 회사는 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 시스템 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
    4. 개인정보 취급자 최소화 및 지속적 교육

      1) 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고 있으며, 개인정보 취급자에 대한 교육을 정기 및 수시로 실시하여 본 방침의 이행 및 개인정보보호 관련 법령 준수여부를 확인하고 지속적으로 강조하고 있습니다.
      2) 개인정보 취급자는 해당 권한이 적절한지에 대한 검토가 이루어지고 있으며, 최소한의 권한이 부여될 수 있는 조치를 진행하고 있습니다.
      3) 회사는 개인정보 취급자의 계정 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
  8. 제 8 조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

    1. 쿠키(cookie)란?

      1) 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
      2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자의 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
      3) 이용자가 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 하드 디스크에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경 설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
      4) 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
      5) 이용자들이 방문한 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 검색어, 보안 접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다.
    2. 쿠키의 설치/운영 및 거부

      1) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
      2) 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법은 다음과 같습니다.
      (1) Chrome : 설정 메뉴 > 보안 및 개인정보 보호 > 사이트 설정 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
      (2) Firefox : 옵션 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 설정
      (3) Safari : 환경설정 메뉴 > 개인정보 탭 > 쿠키 및 웹 사이트 데이터 수준 설정
      (4) Microsoft Edge : 도구 메뉴 > 설정 > 쿠키 및 웹 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
      (5) Whale : 설정 메뉴 > 개인정보 보호 > 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
    3. 온라인 맞춤형 광고

      1) 회사는 맞춤형 광고, 통계 및 분석 등을 위해 행태정보를 수집 및 이용하고 있습니다.
      ※ 행태정보란 웹/모바일 웹/모바일 앱 방문 및 사용 이력, 구매 및 검색 이력 등 이용자의 관심, 성향 등을 파악하고 분석할 수 있는 온라인 상의 활동 정보를 말합니다.
      ※ 회사는 맞춤형 광고를 위해 행태정보 분석 플랫폼(Amplitude, Appsflyer 등)을 이용 할 수 있습니다.
      2) 회사가 처리하는 행태정보는 웹/모바일 웹/모바일 앱 방문 및 사용 이력, 구매 및 검색 이력, 관심사 정보 입니다.
      3) 행태정보는 이용자가 웹/모바일 웹/모바일 앱을 실행할 때 자동 수집 및 전송되며, 마케팅 / 맞춤형 서비스 및 광고 / 통계 / 분석 등에 이용됩니다.
      4) 행태 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유 및 이용 되며, 보유기간 경과 후에는 비식별화 조치 후 통계, 분석 업무 목적만을 위하여 보유 및 이용 됩니다.
    4. 비식별 데이터 활용

      1) 회사는 서비스를 통해 수집한 개인정보를 가명처리 할 수 있으며, 가명처리된 개인정보는 통계 또는 분석 업무를 위해 보유 및 이용 할 수 있습니다.
      2) 회사는 가명처리된 개인정보를 안전성 보호조치를 통해 안전하게 관리하고 있습니다.
  9. 제 9 조 (스마트폰 앱 관리)

    1. 스마트폰 앱을 통하여 서비스를 이용 시 단말기 정보 등에 접근할 필요가 있는 경우에는 이를 고지하고 승인을 얻습니다.
    2. 스마트폰 앱 접근 권한에 대해 권한을 변경하실 경우에는 스마트폰 상에서 '설정>애플리케이션관리자'에서 변경이 가능합니다.
  10. 제 10 조 (이용자의 의무)

    1. 이용자는 본인의 개인정보를 안전하게 지키기 위해 개인정보보호에 관한 법률을 준수할 의무가 있습니다.

    2. 이용자는 자신의 개인정보를 안전하게 보호할 의무가 있으며, 회사는 이용자 개인의 부주의로 인해 발생된 일에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 따라서 이용자는 자신의 개인정보보호를 위하여 스푼라디오 계정 및 비밀번호를 철저히 관리하고 주기적으로 변경하는 등의 최선의 노력을 다할 의무가 있습니다.

    3. 이용자는 본인의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하고 유지할 의무가 있습니다. 이용자의 부정확한 정보 입력으로 인하여 발생하는 문제의 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

    4. 이용자는 타인의 개인정보를 도용하여 회원가입 또는 서비스 이용 시 회원자격 상실과 함께 개인정보에 관한 법률에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

    5. 이용자는 타인의 개인정보를 침해하거나 유출하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 서비스 이용 중 다른 이용자에 대해 알게 된 개인정보를 언급하거나, 유출할 경우 개인정보 관련 법령에 의거하여 처벌될 수 있습니다.

    6. 타 사이트의 계정이 유출(노출), 도용 된 경우 이용자는 스푼라디오 계정의 비밀번호를 즉시 변경할 책임이 있습니다.

  11. 제 11 조 (개인정보보호 책임자 및 개인정보 보호 담당부서)

    1. 개인정보보호책임자
      - 성명 : 김태열
      - 직급 : 리드
      - 직책 : CISO(정보보호최고책임자) / CPO(개인정보보호책임자)
      - 연락처 : privacy@spoonradio.co / 1661-8726
    2. 개인정보 보호 담당부서
      - 부서명 : 정보보안팀
      - 개인정보 보호담당자 : 정찬모
      - 연락처 : privacy@spoonradio.co / 1661-8726
    3. 회사가 제공하는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 민원처리부서로 문의하실 수 있으며, 회사는 이용자들의 신고 및 문의 사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
  12. 제 12 조 (개인정보보호 침해 신고 및 상담)

    1. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
      - 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 전화 1833-6972)
      - 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
      - 대검찰청 과학수사부 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2190)
      - 경찰청 사이버수사국 (https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main)/ 국번없이 182
  13. 제 13 조 (기타 사항)

    1. 회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부 사이트 및 자료에 대해 통제할 수 있는 권한이 없기 때문에 외부 사이트를 통해 제공 받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 따라서 회사의 페이지가 아닌 타 사이트의 페이지로 옮겨 가실 경우 반드시 해당 사이트의 신뢰성을 확인하기 바라며, 방문하신 사이트의 개인정보 처리방침은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보 처리방침 등 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
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  14. 제 14 조 (고지의 의무)

    이 개인정보 처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항 등을 통하여 알려드릴 것입니다.
    또한 관련 법령이나 회사 정책의 변경으로 불가피하게 개인정보 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 빠르게 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.