공지사항

안녕하세요, 스푼운영팀입니다. 스푼을 이용해 주셔서 감사합니다. 보다 안전하고 쾌적한 서비스를 위해 정확한 신고 방법을 안내드립니다. 신고가 정확하게 접수될수록 🚀 더 빠르고 정확한 조치가 가능하니, 스푸너님들의 협조 부탁드립니다! 🚨 라이브 신고 ☛ 신고 방법: 라이브 > 좌측 하단 화살표 클릭 > ‘신고하기’ 선택 ➀ DJ뿐만 아니라 라이브콜에서 문제가 발생한 경우에도 라이브를 신고해 주세요! ➁ 담당자가 라이브 전체를 확인하면서 DJ 및 라이브콜 상황을 함께 검토합니다. 🚨 라이브 채팅 신고 ☛ 신고 방법 : 라이브 > 신고할 채팅 꾹 누르기 > ‘신고하기’ 선택 ➀ 위반 사항이 없는 채팅을 신고하거나 반복적으로 허위 신고할 경우, 서비스 운영 방해로 제재될 수 있으니 신중하게 신고해 주세요. 🚨 유저 프로필 및 타임라인 신고 ☛ 신고 방법 : 유저 프로필 클릭 > 사이렌 아이콘 클릭 > ‘신고할 항목’ 선택 ➀ 유저 프로필 사진이나 타임라인 게시물이 부적절하다면 신고해 주세요. ➁ 라이브 중 이상한 프로필 이미지나 위반 게시물이 보일 경우, 라이브 신고 기능을 이용하면 더 빠르게 확인할 수 있습니다. ✔ 담당자가 라이브 전체를 검토하면서 해당 유저의 프로필 및 타임라인까지 함께 확인합니다. ✔ 라이브 채팅에서 ‘이상한 프로필 사용 중인 유저가 있다’고 알려주시면 더 빠르게 조치할 수 있습니다. 🚨 DM 및 팬보드 신고 ☛ 신고 방법 : ‘문의하기’를 통해 신고해 주세요. (단, 유저 정보(@고유 아이디)와 캡쳐 이미지 필수!) ➀ 문제가 되는 내용을 캡처하여 [고객 문의]로 상세 내용과 접수해주세요. ➁ 프로필 신고로 접수하면 어떤 문제인지 파악이 어렵기 때문에, 반드시 캡처 후 고객 문의하기를 이용해 주세요. 🚀 신고 방법을 정확하게 이용해 주시면, 빠르고 정확한 처리가 가능합니다. 스푸너님들의 협조가 더욱 건강한 스푼 환경을 만드는 데 큰 힘이 됩니다. 보다 나은 서비스를 위해 지속적으로 노력하겠습니다. 감사합니다. 스푼 운영팀 드림.