공지사항

게시물

[공지] 중복 신고 조치 안내

스푼 고객센터
2025.02.06
안녕하세요, 스푼 운영팀입니다. 최근 특정 이용자를 대상으로 100건 이상의 중복 신고가 접수되는 사례가 발견되었습니다. 이에 따라 스푼 운영팀은 서비스 운영을 방해할 정도의 반복적인 신고가 확인될 경우, 의도적인 운영 방해 행위로 판단하여 [서비스 운영 방해] 사유로 제재 조치가 진행될 수 있음을 알려드립니다. ▶ 중복 신고 기준 ➀ 동일한 계정 정보로 1시간 내 20건 이상 신고 ➁ 명백한 위반 사항이 없는 콘텐츠 또는 이용자를 대상으로 한 신고 스푼은 신고 접수된 내용을 바탕으로 해당 사용자의 활동을 면밀히 검토하며, 위반 사항이 확인된 경우에 한해 이용약관에 따라 적절한 조치를 진행하고 있습니다. 신고 기능은 건강한 커뮤니티 환경을 유지하기 위한 중요한 기능입니다. 다만, 반복적이거나 악의적인 허위 신고가 지속될 경우, 오히려 신속한 검토와 조치를 지연시키는 요인이 될 수 있습니다. 이에 따라 보다 효율적인 운영을 위해 반복 신고 기준을 명확히 정하고, 필요 시 제재 조치를 시행하게 되었으니, 스푸너님들의 협조를 부탁드립니다. 앞으로도 쾌적하고 공정한 서비스 운영을 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 스푼 운영팀드림.