안녕하세요
오디오 컨텐츠를 즐겁고 편하게할 수 있는 '스푼'입니다.

10월 개천절 공휴일로 인한 고객센터 휴무 안내 대해서 공지드립니다.
아래 내용을 참고하여 서비스 이용에 불편함이 없도록 참고해주시기 바랍니다.

[고객센터 휴무 및 환전 입금일 변경]
- 기간 : 2019년 10월 3일(목)
- 내용 : 개천절 공휴일로 인한 고객센터 휴무, 10월 3일이후 순차적으로 답변 예정
- 기타 : 10월 3일(목) 환전 입금은 10월 2일(수)로 변경됩니다.

서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀 드리며,
고객센터 휴무 내에 접수된 문의 답변 및 고객센터 운영은 휴무 이후 신속하게 정상 처리 될 예정입니다.

감사합니다.

[공지] 개천절 고객센터 휴무 및 환전일정 변경 안내(09/27)

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만 14세 미만 아동은 법정 대리인의 동의 및 인증이 반드시 필요합니다.

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※ 본인 인증을 완료하기 않은 상태에서 탈퇴하고자 할 경우, 스푼서포트 고객문의를 통해 접수 가능합니다.

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매월 구독자를 위한 ‘좋아요' 리워드

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플랜 구독자 전용 콘텐츠

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플랜을 개설하고 플랜의 이름과 혜택을 커스텀 할 수 있습니다.

플랜의 컬러를 선택하고 나의 개성을 표현할 수 있어요.

구독자를 위한 전용 라이브, 캐스트, 게시글로 팬 커뮤니티를 만들 수 있어요.

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혜택에 포함된 다양한 방송 아이템으로 방송의 퀄리티를 높여보세요.

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OOOO님의 방송을 더 알차고 재미있게
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2024년 11월 27일자로 MENA에서의 스푼 서비스를 종료합니다. 서비스 종료일까지 정상적으로 스푼을 이용할 수 있으며 스푼 멤버십의 신규 가입과 일부 기능이 제한됩니다.

생성한 플랜과 플랜의 구독자는 서비스 종료일인 2024년 11월 27일까지 유지됩니다. 단, 신규 플랜 생성과 신규 구독자의 구독은 제한됩니다.

· 본 스푼 멤버십 상품은 상품설명에 표시된 특수한 서비스를 DJ가 이용하기 위해 구매하는 정기결제 상품입니다. 가입한 즉시 멤버십이 시작되며, 선택한 멤버십 상품에 따라 표시된 특수한 서비스를 이용할 수 있습니다.
· 정기결제란 회사가 정하는 방식으로 등록한 결제수단을 통해 30일 단위로 정기적으로 자동 결제되는 서비스입니다.
· 정해진 절차에 따라 회사에 자동 결제 이용중지 의사를 밝히지 않을 경우 결제 갱신에 동의하는 것으로 간주되어 지속적으로 요금이 청구됩니다.
· 청소년 이용자는 정기결제 상품을 이용할 수 없습니다. 하지만, 청소년이 결제 수단 등록 페이지를 통해 진실되지 않은 정보를 입력하거나 다른 성년자 등의 주민등록번호를 이용하여 본인 인증을 하는 등 사술로써 회사로 하여금 성년자인 것으로 믿게 한 경우 구매 내역에 대한 책임은 모두 이용자에게 있습니다.
· DJ가 플랜 판매를 희망하는 경우, 제목, 혜택, 이미지 등 플랜 운영과 관련한 전반적인 사항을 회사와 애플 앱 스토어 / 구글 플레이 스토어와 같은 IAP(In-App Purchase)에 심사 받아야 합니다. 또한, 설정한 정보에 따라 심사는 반려되거나 플랜 생성을 제한할 수 있습니다.
· DJ는 이용자의 플랜 구매를 유도하기 위하여 DJ가 등록한 혜택을 반드시 이행해야 합니다. 약속한 혜택을 제공하지 않음에 따라 이용자 혹은 기타 제3자와 분쟁이 발생할 경우, 회사는 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 또한 이에 대한 분쟁 발생 및 불만이 접수된 경우, 이용 기간이 남은 이용자의 플랜은 구매 취소 처리되며 DJ의 후원 정산금에서도 제외될 수 있습니다.
· DJ가 이용자를 차단하였으나 플랜 구독 중인 상황이라면, 이용 기간이 남은 이용자의 플랜은 구매 취소 처리되며 DJ의 후원 정산금에서도 제외됩니다.
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· 정기결제 구매 취소는 결제일로부터 7일 내 로그인 기록이 없는 경우 취소를 요청한 당 월 결제 건에 대한 전액 취소가 가능합니다.
· 정기결제일로부터 7일을 초과하였으나, 로그인 기록이 없는 경우 구매 취소 요청일까지 사용한 것으로 간주하여 당월 결제 금액에서 사용한 일 수만큼 제외 후 구매 취소 될 수 있습니다.
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· 본 안내사항에 포함되지 않은 스푼 멤버십 정기결제에 관한 자세한 내용은 OOOO 및 XXXX에서 확인할 수 있습니다.
· 기타 문의사항 및 궁금하신 점은 QQQQ를 통해 문의하여 주세요.

스푼 멤버십 정기결제 및 이용안내

다양한 활용 예시와 함께 플랜을 알아보세요.

스푼의 인기 DJ들이 플랜을 활용하는 법

OOOO 님의 플랜을 구독하고 구독자 전용 콘텐츠를 즐겨보세요.

마지막으로 꼭! 확인해 주세요.

떠나시는 이유를 알고싶어요.

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최대 3개 팬들을 위한 정기 구독 상품 플랜 개설

플랜의 이름, 구독 금액, 혜택과 구독자 배지 컬러 커스텀

플랜별 전용 라이브, 전용 캐스트, 전용 포스트

방송 시간 연장과 랭킹 부스트 등 다양한 방송 편의 기능

플랜 개설

플랜 커스텀

구독 전용 콘텐츠

방송 기능 확장

2024년 10월 30일자로 미국에서의 스푼 서비스를 종료합니다. 서비스 종료일까지 정상적으로 스푼을 이용할 수 있으며 스푼 멤버십의 신규 가입과 일부 기능이 제한됩니다. 

생성한 플랜과 플랜의 구독자는 서비스 종료일인 2024년 10월 30일까지 유지됩니다. 단, 신규 플랜 생성과 신규 구독자의 구독은 제한됩니다.

스푼 서비스가 곧 종료될 예정이에요.

DJ가 음소거 중일 경우 DJ에게만 소리가 전달됩니다.

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더욱 다양한 청취자들에게 DJ님의 방송을 추천할 수 있어요.
AI가 목소리를 분석하고 활용하려면 동의가 필요해요.

Spoon AI가 목소리를 분석하여 내 방송을 더 많은 사람에게 추천해 드려요.

분석한 목소리를 활용하면 더욱 다양한 청취자들에게 DJ님의 방송을 정확하게 추천할 수 있어요.

스푼라디오 온라인 서비스를 통해 처리하는 개인정보 2025.01.07 ~ 2026.01.06

정보보안 국제표준 ISO27001 / ISO 27701

온라인 오디오 플랫폼 서비스 운영 (스푼라디오, 임직원 개인정보 처리 포함) 2023.11.18 ~ 2026.11.17

운세 생성 중, 잠시 기다려주세요.

운세는 삶의 달콤한 한 조각일 뿐이에요. 재미로만 보세요.

코드 입력 후 아이템을 지급받으세요.

유효하지 않은 코드입니다. 다시 시도해보세요. 계속해서 문제가 발생할 경우 <a>고객센터</a>로 문의하세요.

만 14세 미만의 경우 기프트 코드 사용이 제한됩니다.

기술적인 문제로 일시적으로 서버에 접속할 수 없습니다. 잠시 후 다시 이용 부탁드리며 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

OOOO명 참여중

블라인드 상태에서는 화면과 채팅이 제한됩니다.

라이브가 종료되면 자동으로 저장돼요.

알림

PC 라이브 방송

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방송 토픽

채팅 금지

채팅 허용

청취자가 보내는 럭키박스를 통해 후원을 받을 수 있어요.

방송중에 청취자로부터 음성 후원 메시지와 함께 스푼을 선물받는 기능입니다. DJ에게 전달된 후원 메시지는 방송에 참여중인 모든 청취자에게도 공유됩니다.

고정 매니저 등록

DJ에게 다양한 미션을 제안하고 재미있는 시간을 보내세요

DJ에게 재미있는 객관식 퀴즈를 보내고 즐거운 시간을 보내세요

사진을 누르면 크게 볼 수 있어요

닉네임을 누르면 채널로 이동할 수 있어요

상세 조건

지금 가입하고 방송에 참여해보세요!

OOOO님 외 XXXX명 입장하였습니다.

OOOO님 외에 XXXX명이 좋아요를 누르셨습니다.

게스트는 내 방송에서 좋아요와 보관함 아이템을 받을 수 없어요.

게스트가 받은 스푼은 DJ 랭킹, 팬 랭킹 집계 시 제외돼요.

라이브콜로 여러 명이 함께 대화하며
더욱 다채로운 라이브를 만들어보세요!

방송에서 해볼 수 있는 콘텐츠가 더 다양해졌어요.

게스트 스티커 받기 기능은 처음부터 자동으로 켜져 있어요.
설정은 언제든 바꿀 수 있어요.

라이브콜에서 DJ와 함께한 게스트에게도 응원의 마음을 보내보세요. 게스트에게 보낸 스푼도 VIP에 반영돼요.

게스트와 함께 응원을 이끌어보세요

이 기능은 설정에서 변경할 수 있어요

내 라이브콜에 참여한 게스트도
스티커를 받을 수 있어요

DJ 뿐 아니라 게스트에게도
스티커를 보낼 수 있어요

함께 만드는 이야기, 게스트에겐 스티커로 응원이 전해져요

함께하면 이야기가 풍부해져요

참여 유도부터 방송 흐름까지 실시간으로 컨트롤할 수 있어요.

메시지를 실시간으로 보여줄 수 있어요

방송 흐름에 맞춰 청취자에게 안내하고 싶은 내용을 실시간으로 전달해보세요. 모두에게 바로 보여져요.

실시간 메시지

최대 5개까지 선택 가능해요. 당첨되지 않을 경우 담아 보낸 스푼의 10%만 후원됩니다.

행운이 당첨될 번호를 선택해 주세요.

DJ가 방송 종료 전까지 박스를 열지 않으면 환불해드려요.

DJ에게 스푼을 담아
럭키박스를 선물해 보세요!

아쉽지만 꽝이에요!

OOOO번 상자를 선택하셨어요.
결과를 확인해 볼까요?

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럭키박스 당첨 도전을 시작했어요!

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내가 플랜을 구독하고 있는 채널을 확인할 수 있어요.

플랜이 활성화되어 스푼 웹, 안드로이드(Google Play)에서 바로 구독 가능합니다. 아이폰(App Store)에서는 Apple의 승인이 필요하여 앱 심사 이후 구독 가능합니다.

구독자임을 인증하고 알릴 수 있는 배지가 생겨요.

특별한 전용 배지

매월 좋아요 아이템을 선물로 가득 채워 드려요

풍성한 좋아요 리워드

플랜별 구독 전용 라이브, 캐스트, 포스트를 이용할 수 있어요

플랜별 구독 전용 라이브, 포스트를 이용할 수 있어요

구독자 전용 콘텐츠

구독자는 팬보드에 이미지를 올릴 수 있어요

팬보드 이미지 업로드

매월 OOOO 상당의 XXXX 아이템 QQQQ개

좋아요 총 OOOO개

나의 플랜 페이지와 플랜을 구독하는 회원들의 배지와 채팅에 적용됩니다.

내 플랜을 소개하는 페이지에 사용되는 이미지입니다.

한 번 생성한 플랜은 금액을 수정하거나 삭제할 수 없습니다.
상위 플랜은 하위 플랜의 구독자 전용 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

크리에이터가 직접 고른
대표 캐스트

선택한 조건에 맞는 회원이 없어요.
다른 필터를 선택해 주세요.

기간내에 플랜을 구독하는 회원은 무료로 이용 후 유료 회원으로 전환되며 프로모션 구독은 구독 정산 시에 포함되지 않습니다.

· 플랜은 DJ가 운영하는 유료 상품으로, 스푼의 심사가 필요하며, 모든 승인이 완료되면 플랜이 활성화됩니다. 활성화까지 최장 영업일 기준 14일이 소요될 수 있습니다.
· 승인 결과는 플랜 관리 페이지에서 확인할 수 있으며, 승인되지 않은 경우 사유 또한 확인할 수 있습니다.
· 플랜 혜택과 이미지 등 설정한 내역이 불건전하거나 부적절한 경우 서비스 이용 정지 및 플랜 비활성화 처리됩니다. 이때 발생하는 손해는 보상하지 않습니다.
· 플랜 금액은 변경이 불가하며, 멤버십 해지 후 재 가입하더라도 금액은 유지됩니다. 신중한 선택 부탁드립니다.

나와 플랜을 알릴 수 있는 캐스트를 선택해 보세요.

· 각 플랜 별 최고 금액은 플랜1은 $8.00, 플랜2는 $30.00, 플랜3은 $80.00입니다.
· 심사 완료 후 플랜이 활성화되면 더 이상 금액을 변경할 수 없습니다.
· 구독자에게는 결제 수수료가 합쳐진 금액으로 보입니다.
· 또한 구독자가 결제하는 시점의 국가 설정과 환율에 따라 최종 결제 금액이 설정한 금액과 다를 수 있습니다.

OOOO 구독자에게만 공개된 콘텐츠예요.
플랜을 구독하고 구독자만을 위한 콘텐츠를 확인하세요.

OOOO 구독자한테만 공개된 콘텐츠예요.

플랜 관리 탭에서 플랜을 확인해 보세요.

운영 중인 플랜이 없어요.

아직 내 플랜에 가입한 사람이 없어요.
플랜을 만들고 팬들에게 알려보세요.

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삭제하신 후에는 복구할 수 없어요

랭킹 TOP 100

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기록은 방문, 재생, 좋아요한 시점부터 최대 7일 동안 보관돼요. 각 항목별로 최대 50개까지 확인할 수 있으며, 기록된 활동은 삭제나 편집할 수 없어요.

콘텐츠 듣기도 좋고
방송하기도 편해요 👍

가입 중인 스푼 멤버십과 플랜 구독 모두 결제 카드가 변경됩니다. 다음 결제일부터 변경된 카드로 결제됩니다.

삭제한 카드 정보는 다시 불러올 수 없습니다.

나만의 주파수를 생성해서
방송 청취자를 초대해보세요.

생성된 초대 주파수가 없어요

주파수가 아직 만들어지지 않았어요.
이대로 만들기를 중단할까요?

아직 끝나지 않았어요

한번 설정된 주파수는 변경이 불가능해요.
입력한 주파수를 사용할까요?

주파수를 설정할까요?

입력한 초대 주파수는 사용할 수 없어요.
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사용할 수 없는 주파수예요.

SKT 구독 결합상품인 스푼 패스는 로그인 시 자동으로 지급됩니다. 아이디가 없으신 분들은 회원가입 후 이용해 주세요.

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구독자 전용 배지가 보이지 않는다면 라이브를 새로고침 해보세요.

전체 참가자의 개인 점수가 평균으로 계산되며 팀의 평균 점수를 바탕으로 순위가 결정됩니다
이벤트 종료 후에 결과를 확인할 수 있습니다.

VVIP 10좋아요*50개(500좋아요)
SVIP 10좋아요*70개(700좋아요)
ROYAL 10좋아요*100개(1,000좋아요)

VIP 등급 안내

2024년 이후부터 확인할 수 있습니다.

10좋아요*30개로 지급됩니다. (총 300좋아요)
좋아요 아이템의 유효기간은 지급일자 기준 5년입니다.

정보 조회가 필요없는 단순 문의 건 까지 답변 도움을 드릴 수 있습니다. 예) 스푼에서 진행 중인 이벤트 참여방법 문의 등

희망일자 1,2순위를 취합 후 최대한 희망일자에 맞춰드릴 수 있도록 합니다.
배너는 24시간으로 당일 12:00 - 익일 12:00까지 적용됩니다.

희망일자 및 시간 1,2순위를 취합 후 최대한 희망일자에 맞춰드릴 수 있도록 합니다.
팝업은 3시간이 적용됩니다.

유의사항에 랭킹에 노출되는 순위는 1위부터 99위 까지만 보여지며 99위보다 낮은 순위에서 랭킹이 변동될 시 상승/하락 표시를 통해서만 알 수 있습니다.
VIP 순위와 VIP 달성까지 남은 스푼의 수는 실시간으로 반영되지 않으며 직전일까지 사용한 스푼 사용 금액을 기준으로 매일 오전 9시에 업데이트 됩니다.

Top VIP는 Royal, SVIP, VVIP를 지칭합니다.
선정 조건은 내부 사정에 따라 사전 공지없이 변경될 수있습니다.
Top VIP는 Top 팬랭킹과 무관합니다.

선정된 당월에만 사용할 수 있습니다.
VVIP 회원 이상부터 초기화권을 다른 회원에게 양도할 수 있습니다.

차단한 사용자

고마운 팬들

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라이브 방송 중에는 다른 콘텐츠를 재생할 수 없어요.

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채널 소개가 없습니다.
DJ의 목소리를 들어보고 싶다면 방송을 🙏조르기 해보세요.

공지사항 업데이트 시 팬에게 푸시 알림으로 알려줘요.

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여러 개 선택할 수도 있어요

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청취자가 보내는 퀴즈를 통해 후원을 받을 수 있어요.

정답을 맞추지 못하면 10%만
후원되고 나머지는 환불해드려요

보기는 최소 2개에서 최대 5개까지 작성할 수 있고 정답은 여러 개로 정할 수 있어요

내가 가장 좋아하는 배달 음식은?

DJ에게 퀴즈를 보내고 정답을 맞히면 후원하신 스푼이 전달돼요!

객관식 보기를 적어주세요

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랭킹 산정 기준

한번 설정된 주파수는 수정할 수 없습니다.
주파수는 최소 3자부터 최대 15자 까지 설정할 수 있고, 공백은 포함되지 않습니다.
모든 글자와 숫자를 조합해서 만들 수 있습니다.
주파수에 금칙어 혹은 특수문자, 이모티콘은 사용할 수 없습니다.
해당 정책은 변경될 수 있습니다.

유의사항

나만의 방송 주파수 번호를 만들어서
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스푼 OOOO 서비스가 XXXX월 QQQQ일 종료됩니다. 그동안 많은 관심과 애정을 주셨던 모든 고객분들께 감사의 말씀을 전합니다.

존재하지 않거나 접근할 수 없습니다.

제목을 3글자 이상 입력해주세요.

본인 방송에는 참여하실 수 없습니다.

라이브에서 주사위를 던져서 나오는 숫자대로 '좋아요❤️' 를 보낼 수 있는 아이템이에요!

라이브에서 '좋아요❤️'를 보낼 수 있는 아이템이에요! 좋아요가 많으면 라이브 순위가 올라가요.

라이브에서 ‘마음만이라도 받아줘' 스티커를 보낼 수 있는 아이템이에요! 스티커로 리액션을 해보세요. (단순 애니메이션 효과만 노출됩니다.)

DJ를 후원하는데 사용 할 수 있어요. 라이브, 캐스트에서 스티커를 보내거나 좋아하는 DJ를 구독하는데 사용해 보세요!

해당 페이지를 벗어나면 룰렛을 돌릴 수 없어요!

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웹사이트 알림 메시지 허용 또는 차단은 브라우저 설정에서 가능합니다.

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누구나 쉽고 편하게 오디오 방송을 할 수 있는 플랫폼에서, 사람들의 일상을 다채롭게 채워주는 오디오 콘텐츠 플랫폼으로 성장하고 있습니다.

Shorts

Step 1. 보유 스푼 확인 - 받은 스푼 최소 500개부터 환전 가능하며, 원하는 수량만큼 환전 신청이 가능합니다. Step 2. 환전 신청하기 - 스푼 월렛에서 '환전하기 > 환전 신청'을 누릅니다. - '환전할 스푼'에 원하는 수량을 입력합니다. - '이용자 정보'에 DJ 본인 명의의 정보를 입력합니다.- '환전 받는 분 정보'에 입금 받고자 하는 계좌 정보를 입력합니다. - 필수 동의 내용을 확인 후 체크박스를 누릅니다. - '신청하기'를 눌러 신청을 완료합니다. * 경우에 따라 추가 서류가 필요할 수 있으며, 자세한 사항은 신청 페이지 내 유의사항을 참고 바랍니다. Step 3. 환전 대기 및 완료 - 환전은 매주 목요일 21:00 이전에 입금 완료됩니다. * 정보 불일치 등 특정 사유에 의해 환전이 거절될 수 있습니다. * 내부 사정에 따라 환전 입금까지 대기 기간이 늘어날 수 있습니다.

스푼내역

이 캐스트에서 받은 선물

내가 받은 스티커

생성한 플랜은 심사 요청을 통해 정상적으로 승인이 완료되면 활성됩니다. 승인 결과는 [플랜 관리] 페이지에서 확인할 수 있으며, 
승인되지 않은 경우 사유 또한 확인할 수 있습니다.

심사를 요청하고 플랜을 활성화 하세요.

이전에 만들었던 플랜이 있어요!
스푼 멤버십에 가입하고 채널을 다시 시작해 보세요!

내 플랜을 관리하고, 내 플랜을 구독한 회원을 확인할 수 있습니다.

플랜을 일시정지하면 더 이상 신규 구독자를 받지 않습니다. 기존 구독자는 모두 유지되고 구독자는 구독 전용 캐스트와 게시글을 그대로 열람할 수 있어요.

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잠시 활동을 쉬시나요?

플랜을 활성화 하면 새로운 신규 회원을 받을 수 있습니다.

팀전 이벤트의 점수와 랭킹 집계는 이벤트 시작일인 OOOO부터 시작해요.

팀전 이벤트에 참여했어요!

팀전 이벤트별로 한 개의 팀만 선택할 수 있어요. 선택한 팀은 나중에 변경할 수 없으니 신중하게 선택해 주세요.

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게시물 상세

캐스트에서 받은 스푼과 좋아요를 조합하여 환산하였습니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

라이브에서 받은 좋아요(무료)를 조합하여 환산하였습니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

라이브에서 받은 스푼과 좋아요를 바탕으로 환산한 수치예요. (*게스트로 받은 스푼은 포함되지 않아요.)

해당 랭킹은 Choice DJ 선정 기준으로 활용되지만, 해당 월의 제재 여부과 최소 방송 조건 충족 여부에 따라 실제 Choice DJ 선정 여부와 다를 수 있어요.

최소 방송 조건 충족 여부는 DJ 대시보드에서 확인할 수 있어요.

➡️ <a>대시보드 바로가기</a>

※ 월간 : 이번달 1일 ~ 어제 기준
※ 최근 7일 : 어제 기준 지난 7일
※ 최근 1일 : 최근 24시간 이내

라이브에서 받은 좋아요(무료)와 누적 청취자 수를 조합하여 환산하였으며, 해당 랭킹은 보이스 DJ 선정 기준으로 활용됩니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

라이브를 진행한 시간을 조합하여 환산하였습니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

톡 댓글과 좋아요를 조합하여 환산하였습니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

라이브, 캐스트, 구독, DM을 통해 받은 모든 스푼과 좋아요를 조합하여 환산하였습니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

선물한 스푼과 좋아요를 조합하여 환산하였습니다.

최근은 현재 시간 기준입니다.

OOOO님을 세상에 더 멋지게 소개할 수 있게 준비하고 있어요.

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곧 프로필이 새롭게 바뀌어요

스푼 미국 서비스가 10월 30일 종료됩니다. 그동안 많은 관심과 애정을 주셨던 모든 고객분들께 감사의 말씀을 전합니다.

매월 1일부터 말일까지 5만 스푼 이상 사용
매월 1일부터 말일까지 제재이력 0건

선정된 VIP 중 20만 스푼 이상 사용

선정된 VIP 중 35만 스푼 이상 사용

선정된 VIP 중 50만 스푼 이상 사용

VIP는 매달 말일까지의 데이터를 반영하여 익월 1일에 선정합니다.
VIP 혜택은 VIP 선정이 된 익월 1일부터 적용됩니다.
VIP 혜택은 운영 방침에 따라 사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.